calitati

Manager şi coach: cum menţii activitatea în rândul angajaţilor

editor — Mon, 23 Jun 2014 22:09:35 +0000

Manager şi coach: cum menţii activitatea în rândul angajaţilor editor Mar, 06/24/2014 - 00:09

Într-un interviu de acum câţiva ani, la întrebarea ‘’Care este diferenţa dintre un lider şi un coach?”, Timothy Gallwey mi-a răspuns “Nu ştiu să existe vreo diferenţă între lider şi coach”. Cu toţii ştim că existe diferenţe între lider şi manager, aşadar, pe cale de consecinţă, între manager şi coach trebuie să existe deosebiri, dar şi asemănări, aşa cum orice manager trebuie să aibă (şi) calităţi de lider.

În concepţia lui Henri Fayol, întemeietor recunoscut al managementului modern, unul dintre cele cinci* elemente ce definesc managementul apare exprimat astfel: "Conducere: menţinerea activităţii în rândul personalului." (în volumul Managementul organizaţiilor, editura CODECS.) Textul original, în franceză, sună un pic altfel: "Commander: c’est-à-dire faire fonctionner le personnel". Ca şi cel în engleză: "Command: Managers need to implement the plan. They must have an understanding of the strengths and weaknesses of their personnel." Interesant că, varianta în română, cu derapajul ei lingvistic, propune un pârleaz (ca să traduc neaoş "short-cut") de mare folos: când conduci (bine), oamenii fac mereu (menţin) activitatea (anume) care îi e necesară organizaţiei pentru a-şi îndeplini misiunea şi a-şi urma viziunea - pe scurt, a conduce înseamnă a duce (a face să meargă) pe cine, ce, cum, unde trebuie.

În contextual dezvoltării tehnologiilor informaţiei şi apariţiei acelui ‘’the knowledge worker’’, cum a numit Peter Drucker noul tip de ‘’muncitor’’, teoriile manageriale mai recente au mutat accentul pe relaţia cu oamenii – pe cine, cum - pentru creşterea eficacităţii manageriale. Inteligenţa emoţională, disciplina dezvoltată de Daniel Goleman, precum şi descoperirile din neuroştiinţe, arată justeţea unei astfel de orientări şi impulsionează schimbarea în practica actului managerial.

Iată ce spune Clayton Cristenssen**, numărul 1 în Top 50 Business Thinkers of the world, 2013: “Managementul este cea mai nobilă profesie dacă este practicată cum trebuie. Nicio altă ocupaţie nu oferă atât de multe căi de a-i ajuta pe alţii să înveţe şi să crească, să îşi asume responsabilitatea şi să se bucure de recunoaştere pentru rezultatele obţinute, să contribuie la succesul unei echipe.” (din articolul 10 Must Reads on Managing Yourself, Harvard Business Review)

Learn, Grow, Responsibility, Enjoying, Success (read ‘Performance’) – sunt cel mai des întâlnite cuvinte în orice text valabil despre coaching. Conform John Whitmore, a cărui lucrare Coaching for Performance, este cea mai vândută carte de coaching din lume, coaching înseamnă: “descătuşarea potenţialului unei persoane pentru a-şi mări performanţa”. Este chiar ceea ce îşi doreşte orice manager.

Un manager nu lucrează singur, ca urmare eficacitatea proceselor de întâlniri/şedinţe şi delegare, precum şi de evaluare şi feedback este esenţială în succesul activităţii pe care o gestionează. Aşa numita co-creare a prezenţei în sesiunea de coaching este esenţială în management: nu poţi lucra cu angajaţi.. absenţi, în aceeaşi măsură în care nu poţi lucra fiind tu însuţi, ca manager, “absent”. Desigur, nu este vorba de absenţa fizică – e vorba de a nu fi cu totul prezent în situaţia de muncă pe care o ai de administrat, ca manager.

Iată câteva aspecte în care efectul managementului se potenţează prin folosirea coaching-ului:

Interacţiune cu angajaţii: respect şi interes pentru identitatea*** lor; feedback observaţional şi feed forward; autenticitatea prezenţei în orice situaţie;
Climat organizaţional: învăţarea - proces continuu, beneficii profesionale şi personale; întâlnirile organizate după modelul supervizării în coaching; deprinderea responsabilităţii şi a creativităţii în activitatea curentă; lipsa criticii la adresa persoanei/nonjudgemental attitude, recunoaşterea şi celebrarea oricărei izbânzi; siguranţă psihologică şi încredere;
Obiectivele: motivarea liber asumată prin similaritatea valorilor organizaţiei cu cele personale, prin clarificarea măsurii în care viziunea organizaţiei se regăseşte în sensul pe care oamenii îl dau propriei lor vieţi; clarificarea obiectivelor de performanţă;
Problemele şi soluţiile: încurajarea deprinderii de a clarifica şi a explora/critical thinking, cultivarea încrederii în capacitatea de a genera perspective noi/challenge frame of reference, de a evalua şi de a alege responsabil, folosind toate resursele personale/self-reflective attitude, inovare, responsabilitate şi determinare; deprindere de a genera plan de acţiune, de a stabili indicatori de măsurare a progresului pentru atingerea scopului.

Solitaire ou solidaire? E întrebare cu care se încheie o celebră povestire a lui Albert Camus. Poate avem tentaţia să spunem la ce foloseşte informaţia aceasta în contextual unui articol despre muncă. Ei bine, tehnologiile şi social media au făcut să apară la locul de muncă aşa-numitul efect Goldilocks: oamenilor nu le va veni să zică “ne-am săturat unul de altul” numai şi numai dacă distanţa dintre ei poate fi controlată de fiecare.****. Cu alte cuvinte, oamenii practică – şi doresc să practice! – responsabilitatea faţă de viaţa lor, personală şi profesională. Coaching-ul poate fi o astfel de tehnică de comunicare organizaţională care permite acest lucru, favorizând performanţa, atât ca individ, cât şi ca firmă, prin încredere, respect şi determinare..

*Iata cele cinci elemente ale managementului aşa cum au fost formulate în franceză de Fayol, acum un secol. “Administrer, c’est prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler.: Prévoir ; c’est-à-dire scruter l’avenir et dresser le programme d’action ; Organiser ; c’est-à-dire constituer le double organisme, matériel et social, de l’entreprise ; Commander ; c’est-à-dire faire fonctionner le personnel ; Coordonner ; c’est-à-dire relier, unir, harmoniser tous les actes et tous les efforts ; Contrôler ; c’est-à-dire veiller à ce que tout se passe conformément aux règles établies et aux ordres donnés. “

**Conferinţa lui Clayton Christensen, Said Business School: la https://www.youtube.com/watch?v=Ei57yFEljrI

***Aici, cuvântul ‚’identitate” are înţelesul contextual din următoarea frază, aparţinând Gallup Organization:” Convergenta celor doua forte –interesul companiilor pentru valoare si interesul oamenilor pentru identitate – va schimba peisajul organizational pentru totdeauna.”

**** Conferinţa TED: Sherry Turkle, profesor MIT: http://www.ted.com/talks/sherry_turkle_alone_together

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

coaching

coach

manager

lider

inteligenta emtionala

Autor

164

Exercitii simple de leadership cu efecte mari

editor — Tue, 14 Jan 2014 09:28:35 +0000

Exercitii simple de leadership cu efecte mari editor Mar, 01/14/2014 - 10:28

Locul de munca reprezinta cel mai eficient curs de dezvoltare personala!

Ca lider, de cele mai multe ori, pui job-ul tau pe primul plan. Iar, in contextul actual, aceasta inseamna aproape tot timpul. Desi, esti constient de importanta dezvoltarii personale, de cele mai multe ori aceasta ea pe ultimul loc in agenda ta, din cauza timpului limitat si a volumului imens de munca care trebuie gestionat in fiecare zi.

Totusi, job-ul/munca si dezvoltarea nu ar trebui sa fie in concurenta. Jack Zenger co-fondator si CEO al companiei Zenger Folkman ofera, intr-un articol pe site-ul forbes.com, cateva idei despre cum iti poti imbunatati calitatile de lider in timp ce iti rezolvi task-urile zilnice.

El sustine ca, introducand in rutina ta zilnica, cateva exercitii simple de leadership vei aduce beneficii atat organizatiei, cat si tie, ca persoana.

Iata cum poti aduce dezvoltarea personala si munca ta mai aproape una de cealalta :

1. Citeste si invata lucruri noi

Exista in permanenta in jurul tau informatii foarte relevante pentru munca ta. Poate sa fie vorba de noi trend-uri in munca, de o tehnologie noua, informatii despre competitie sau de informatii tehnice care te pot ajuta sa-ti cunosti mai bine produsele.

2. Cladeste noi relatii

Exista numerosi oameni din exteriorul organizatiei cu care poti crea relatii noi extrem de utile. Fie ca vorbim de furnizori, clienti noi sau oameni de afaceri, contactul cu alti oameni inseamna oportunitati noi si experiente noi. De asemenea, poti gasi astfel de oameni si in interiorul organizatiei (sefii altor departamente sau angajatii cu care nu ai apucat inca sa stai de vorba).

3. Creeaza grupuri de interese comune

Cauta sa vezi ce interese au colegii si oamenii tai si organizeaza grupuri si intalniri in functie de acestea. Interesul poate fi pentru un nou produs sau proiect, pentru un subiect anume sau poate fi vorba de o cauza comuna. De exemplu, multe organizatii au grupuri de femei-lider care se intalnesc pentru a discuta despre rolul femeii in organizatie.

4. Planifica-ti si revizuieste-ti activitatile zilnice

Unii lideri petrec 15 minute dimineata pentru a-si nota obiectivele ce trebuiesc indeplinite in timpul zilei. Altii, fac acest lucru imediat ce incep munca. Apoi seara reflecta asupra lucrurilor care au mers bine, la cum ar putea imbunatati modul in care s-au desfasurat anumite intalniri sau discutii sau la cum si-ar putea imbunatati performantele.

5. Creaza-ti noi metode de feedback

Cu totii stim puterea extraordinara pe care o are feedback-ul. Liderii care cer mereu feedback de la cei cu care lucreaza ajuta la cresterea organizatiei si isi imbunatatesc calitatile de leadership. Cauta metode simple de a primii feedback : de la a intreba, pur si simplu, pe cei din jur, cum te descurci, pana la sesiuni de teambulding in care membrii echipei sa reflecte asupra a ceea ce functioneaza bine sau nu. Deasemenea, incearca mecanisme noi de feedback, cum ar fi obtinerea de informatii si pareri de la oameni de la care nu primesti, in mod normal, feedback (cum ar fi oameni aflati in alte divizii ale companiei).

6. Restructureaza-ti munca

Ca manager ai posibilitatea sa delegi anumite task-uri, sa te concentrezi mai mult pe unele si mai putin pe altele, sau sa iti alegi o anumita activitate deoarece vrei sa inveti ceva nou. Foloseste-o !

70/20/10

Imbinarea dezvoltarii cu munca capata si mai mult sens atunci cand aplici formula 70/20/10. In ceea ce priveste dezvoltarea calitatilor de lider, aceasta formula spune ca 70% din ceea ce inveti despre leadership provine din experienta de la job, 20% din coaching si doar 10% din metodele de dezvoltare formala. Aceste numere nu sunt exacte si unii le contesta, insa exista o opinie generala ca sunt, cu aproximatie, aproape de realitate.

Intrebarea este de ce organizatiile isi concentreaza cel mai mult resursele pe cei 10% si nu depun niciun efort din a obtine beneficii cat mai mari din cei 70% ?

Willie Sutton, spargatorul de banci, a raspuns simplu, atunci cand a fost intrebat de ce jefuia astfel de institutii, ca « aici se gasesc banii ! ». Un raspuns amuzant, insa foarte valoros. Aplicand aceasta logica primitiva in cazul nostru, devine evident ca poti obtine mult mai multe beneficii din timpul, energia si efortul consumate pentru a te dezvolta la propriul loc de munca decat ai face-o in oricare alt loc! De exemplu, aici poti folosi feedback-ul de 360 de grade care este un alt intrument foarte puternic ce te poate ajuta sa combini dezvoltarea personala cu munca. Asadar, asemeni lui Willie, ar trebui sa iti concentrezi eforturile acolo unde exista cele mai mari sanse de a castiga!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

240

Leadership-ul se invata la ORICE varsta

editor — Sun, 15 Dec 2013 19:13:40 +0000

Leadership-ul se invata la ORICE varsta editor Dum, 12/15/2013 - 20:13

Dezvoltarea leadership-ului poate sa fie invatata la orice varsta, insa companiile asteapta mult prea mult pentru a face asta.

Majoritatea managerilor au parte pentru prima oara de un training de leadership abia in jurul varstei de 40 de ani. Aceasta este concluzia la care a ajuns Jack Zenger, CEO Zenger/Folkman, o companie de consultanta in leadership.

Conform celor de la Harvard Business Review ( blogs.hbr.org ) aceasta practica este, insa, gresita, iar managerii de resurse umane ar trebui sa reconsidere aceasta situatie.

Din cei 17.000 de lideri care au participat de-a lungul anilor la programul de leadership training dezvoltat de Zenger, majoritatea aveau in jur de 42 de ani. Mai mult de jumatate aveau intre 36 si 49 de ani, mai putin de 10% aveau sub 30 de ani si mai putin de 5%, sub 27. Varsta medie a sefilor era 33 de ani. Si, acestia ocupa pozitia timp de 9 ani. Daca nu participa la training-uri de leadership pana la 42 de ani, nu vor beneficia niciodata de acesta.

Cu ani in urma, Jack Zenger a fost implicat intr-o firma care a predat tehnici de leadership copiilor din clasa a treia si a patra. Acestia au inteles cu usurinta concepte precum importanta pastrarii increderii in colegi sau pericolele concentrarii pe personalitate. Din acest experiment, s-a descoperit ca nu este niciodata prea devreme sa inveti tehnici de leadership!

Un numar foarte mare de manageri, insa, practica leadership fara sa fi urmat vreun training, iar acest lucru ar trebui sa ii alarmeze pe managerii de resurse umane. Iata de ce.

Practica fara training duce la obiceiuri proaste

De exemplu, avem copii care au invatat sa schieze in copilarie, in timp ce noi am invatat abia la maturitate. Desigur, intructorii ne-au sugerat sa schiem pe partii de avansati cat inca mai suntem in forma, asta insemnand ca avem mai putin timp pentru antrenament, decat cei tineri. Am invatat mai greu si am deprins obiceiuri proaste, cum ar fi o pozitie gresita. Acelasi lucru se intampla si cu sefii carora nu le sunt dezvoltate calitatile de lider la timpul potrivit.

Practica este buna daca este facuta in mod corect

Daca muncesti ore in sir nu inseamna ca vei avea calitati extraordinare. De exemplu, daca iti place golful si vrei sa devii cat mai bun, esti tentat sa te antrenezi la fel, dar mai mult timp. Insa, daca formezi un cerc de cinci metri si te straduiesti ca mingile sa ajunga in proportie de 80% in cerc, vei reusi. Asta inseamna o practica productiva. Practica perfecta aduce performanta perfecta.

Tinerii sefi muncesc fara sa fie instruiti

Sefii conduc oamenii inca din prima zi de munca a acestora. De atunci se creeaza obiceiuri si atitudini. Nu ar fi in interesul organizatiei si al angajatilor ca interesele sa se formeze in momentul in care acestia sunt selectati pentru un loc de munca?

Tinerii sefi trebuie sa fie instruiti pentru a conduce bine oamenii din subordine

Jack Zenger a observant faptul ca se cheltuie multi bani si se depune mult efort pentru programe de dezvoltare a leadership-ului, si in ciuda acestui lucru, nu avem lideri mai buni. De ce se intampla acest lucru?

O parte din raspuns este legata de faptul ca asteptam prea mult pentru a dezvolta calitatile de lider ale sefilor. De ce facem asta?

Managerii de resurse umane trebuie sa inteleaga faptul ca “poti invata cainii batrani noi trucuri, dar daca ii inveti de cand sunt mici, este mult mai usor.”

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

harvard business review

training

calitati

angajati

Autor

240

Corina Neagu. Despre ea, despre oameni, despre HR

editor — Thu, 12 Dec 2013 10:49:49 +0000

Corina Neagu. Despre ea, despre oameni, despre HR editor Joi, 12/12/2013 - 11:49

Când intri pe blog-ul ei, vezi scris mare: “Corina Neagu. Pasionată de oameni.” De ce oameni? Pentru că, spune ea, datorită oamenilor intraţi şi iesiţi din viaţa ei, s-a maturizat şi a devenit ceea ce este astăzi.

Este HR Specialist cu experienţă de peste 13 ani doar în acest domeniu. Mai face şi coaching şi consiliere în carieră. Are un blog si este foarte activă in Social Media. A scris o carte- Despre oameni şi experienţe. Scrie şi articole şi este speaker la diverse conferinţe. Iar în plan personal, este femeie, soţie şi mamă, mândrindu-se în special cu cele două fete minunate ale sale, Rebecca şi Carla. Şi zâmbeşte foarte mult. Am putea spune că a găsit, cumva, secretul echilibrului muncă-viaţă personală. Însă ea susţine că nu este niciun secret, ci este vorba, mai degrabă, despre a face compromisuri cât mai mici (“alegi răul cel mai mic şi te concentrezi pe prioritatea maximă”) şi de convingerea că, în viaţă, lucrurile nu se întamplă neapărat atunci când ţi le doreşti, ci când TREBUIE. Crede în respect (oferit oricui), în familie (care este mai presus de orice) şi în ideea că “Totul pare imposibil până e făcut.” (Nelson Mandela).

Am vrut să o cunosc mai bine, aşa că am invitat-o la un interviu mai altfel: în loc de întrebări, am rugat-o să completeze, în câteva cuvinte sau fraze, propoziţiile incepute de mine. Ce-a ieşit? Vă invit să citiţi şi să trageţi singuri concluziile:

Corina Neagu- profesonistul

Cea mai mare realizare profesională a mea de până acum este faptul că am reuşit să construiesc lucruri frumoase de la zero sau cu resurse minime, să sudez echipe, să formez oameni.

Calităţile care m-au ajutat in carieră sunt ambiţia, curajul, respectul, responsabilitatea lucrului bine făcut, integritatea, dorinţa de a învăţa şi de a fi din ce in ce mai bună în tot ce fac, onestitatea,pasiunea pentru oameni şi pentru domeniul resurselor umane.

Mi-am schimbat de curând job-ul pentru că am simţit că pot aduce mai multă valoare noului angajator. M-am despărţit cu regret şi în condiţii foarte bune de vechea mea echipă, însă vine un moment în viaţa fiecăruia în care trebuie să mergem mai departe.

Un HR Specialist trebuie să aibă calităţi pe care orice specialist ar trebui să le aibă, nu doar unul din HR, deşi cred că România duce lipsă de specialişti, pentru că sistemul nostru de învăţământ ne pregăteşte pentru a şti de toate (ori, nu poţi face performanţă în toate!) Ca abilităţi/calităţi, militez pentru: experienţă (din orice surse: voluntariat, internship, mentoring/shadowing), limbi străine (cât mai multe), ambiţie, curaj, deschidere către nou, dorinţa de a învăţa, flexibilitate, mobilitate, aşteptări pe măsura cunoştinţelor şi experienţei, dorinţa de autodepăşire şi acel „drive” de care vorbeşte Daniel Pink – entuziasm, dedicare, pasiune,atitudine fără care lucrurile nu ar ieşi aşa cum ar trebui.

Ca şi manager, sunt hotărâtă, corectă, fermă, orientată atât către oameni, cât şi către rezultate, deschisă, dar şi exigentă, încurajez iniţiativa,îmi motivez şi îmi dezvolt oamenii, îi încurajez să comunice direct şi onest.

Echipa reprezintă pentru un manager un punct de sprijin, un evaluator corect şi o oglindă a acestuia – când echipa funcţionează fără ca managerul să fie prezent, înseamnă că managerul respectiv este bun. Când există cel puţin un membru al echipei gata să preia rolul de manager, atunci managerul este unul foarte bun.

Ca să ai o echipă performantă trebuie să investeşti timp, răbdare, încredere, să comunici, să împărtăşeşti cunoştinţe, să-ţi doreşti binele fiecărui membru al echipei, să o motivezi, să nu faci discriminări, să o evaluezi corect şi obiectiv, să acorzi în permanenţă feedback, să o recompensezi şi să respecţi oamenii şi munca lor.

Îmi motivez echipa (prin) diverse mijloace – de la zâmbetul de dimineaţă la cafeaua băută împreună, la proiectele comune, la implicare şi responsabilizare... de la încrederea acordată la a-i trimite mai devreme acasă, la a ieşi împreună în oraş, la a-i trimite la diverse evenimente... de la a le fi alături şi la bine, şi la greu la a-i susţine în viaţa personală şi profesională... de la a-i asculta, la a-i determina să-şi dorească din ce în ce mai mult...

A investi în oamenii din organizaţie reprezintă, pentru mine, cel puţin, o relaţie de parteneriat pe termen lung. E adevărat, nu există garanţii, dar cred că rişti mult mai mult atunci când nu investeşti în oameni.

În România, în prezent, piaţa de HR este în continua dezvoltare. Oameni care-şi doresc să se dezvolte, tehnologii noi, domenii noi, provocări multiple, cerinţe din ce in ce mai mari.

În viitor, cred că acest domeniu va ajunge să joace un rol din ce în ce mai important în măsura în care vom începe să credem cu adevărat în rolul strategic al resurselor umane şi vom investi în dezvoltarea acestora.

Într-o organizaţie, departamentul de Resurse Umane ar trebui să fie un partener de cursă lungă, un model de integritate şi de cultura organizaţională, un consultant de încredere, dacă nu chiar mâna dreaptă a managementului. Şi nu spun vorbe mari, dar atâta timp cât lucrăm cu oameni, consider că acesta este mersul firesc al lucrurilor.

În realitate, însă în multe companii HR-ul este limitat la administrarea de personal, bugetele de HR sunt cele mai mici sau chiar inexistente, managementul nu ia în calcul părerile avizate ale oamenilor de HR, responsabilităţile acestui departament se limitează la a angaja şi concedia oameni şi la a elabora documente conform legii. Încă există concepţiile învechite că HR-ul e centru de pierdere, nu de profit, că nu produce absolut nimic, doar frunzăreşte hârtii.

Outsourcing-ul, din punctul meu de vedere, este practic şi practicat cu predilecţie în anumite sectoare de activitate, unde se va şi dezvolta foarte mult, respectiv IT şi procese de business. Dacă vorbim despre externalizarea în HR, serviciile de salarizare sunt cele care fac cel mai des subiectul acestui proces, urmate de recrutare, care însă a scazut dramatic în ultimii ani din cauza costurilor ridicate ale agenţiilor de recrutare. Dacă vorbim de serviciile de training, de foarte multe ori companiile aleg să implice formatori interni, cu riscul de a nu avea calitatea oferită de companiile de training specializate pe anumite segmente.

Am simţit nevoia să scriu o carte pentru că am avut ceva de spus tuturor celor care nu-şi găseau drumul, care au nevoie de un sprijin,de modele care să-i inspire. De aici şi mesajul meu transmis la evenimentul de lansare a cărţii:„În cărţi punem ce vrem să rămână din noi peste timp.”

Corina Neagu- omul

Momentul zilei pe care îl prefer este dimineaţa pentru că primesc îmbrăţişările fetelor mele.

Oamenii spun despre mine că sunt o optimista incurabilă, creativă, profesionistă în ceea ce fac, exigentă.

Însa, eu ma consider normală. Ştiu că sunt lucruri pe care le fac altfel, însă mi se pare că tocmai asta face din mine un om normal.

Fericirea este atunci când eşti mulţumit cu tine, ca om, şi împăcat cu restul lumii. Ea vine din lucrurile simple, delicate, din acele momente de suflet.

Cred în educaţie, oameni, sport, învăţare continuă, inventivitate, creativitate, tehnologie, bunătate, ajutor necondiţionat, dorinţa de a fi din ce în ce mai bună în tot ce fac, iubire.

Mă inspiră oamenii, muzica, familia, diverse momente ale zilei, o cafea bună, o discuţie cu prieteni dragi.

Mă motivează familia, rezultatele muncii mele, recunoaşterea venită din partea oamenilor care îmi spun că am reuşit să le schimb, într-un fel sau altul, ceva din viată.

Nu suport mitocănia, lipsa de bun simţ, orgoliile incomensurabile, răutatea voită şi gratuită,minciuna, prejudecăţile.

Nu aş putea sa trăiesc fără familie, oameni, fără să scriu, să citesc, să stau de vorbă cu cei din jur şi fără să fac bine.

La oameni mă fascinează ambiţia de a-şi depăşi limitele şi de a-şi împlini dorinţele şi visele, bunătatea, demnitatea.

Dezvoltarea personală este esenţială, în condiţiile în care educaţia este singura care ne rămâne atunci când pierdem totul. Niciun efort nu e prea mare când e vorba de a învăţa lucruri noi şi de a-i învăţa pe alţii.

Cartea mea preferată este „Agonie & Extaz” – scrisă de Irving Stone (mi-a rămas în minte fraza „Doamne, fă să doresc întotdeauna puţin mai mult decât pot realiza.”)

Cea mai importantă lecţie de viaţă primită a fost ...oh, de-ar fi fost doar una....am învăţat de la şefi cum să fiu şi cum să nu fiu, am învăţat din dezamăgiri să-mi setez corect aşteptările, am învăţat să iau unii oameni aşa cum sunt, am învăţat şi învăţ de la fetele mele zilnic câte ceva, am învăţat că cei mai buni prieteni îţi sunt cei care nu te abandonează la greu, am învăţat să am încredere în mine, în visele mele şi în ceea ce ştiu şi am, şi am învăţat că nimic în viaţă nu este întâmplător.

Sfatul cel mai important pe care îl dau/l-am dat fetelor mele este să nu le fie teamă să fie diferite sau să-şi dorească alte lucruri, să nu se supună spiritului de turmă doar de dragul apartenenţei, să citească, să-şi cultive pasiunile, să aibă încredere în ele.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

743

20 de calități indispensabile pentru succes

editor — Thu, 05 Dec 2013 16:30:00 +0000

20 de calități indispensabile pentru succes editor Joi, 12/05/2013 - 17:30

Soft skills plus o „personalitate bună” egal SUCCES!

Crezi că ești calificat pentru un job, te potrivești într-o echipă sau meriți să fii promovat pentru că ai experiență și abilități tehnice avansate? Mai gandește-te!

Deși acestea sunt de bază în dezvoltarea ta profesională, dacă nu sunt completate de așa-zisele “soft skills” sau “people skills” (aptitudini personale și sociale), șansele tale nu sunt foarte mari! ”Trăim în două lumi: cea reală și cea digitală. Asigură-te că “people skills” sunt consistente în ambele.”, afirmă Teri Hockett, CEO al companiei “What’s for work?” (citat de forbes.com)

„Soft skills” vin sub forma capacităților de comunicare efectivă, precisă și persuasivă, iar dacă le asociezi cu „a avea o personalitate bună”, ai deschis cutia Pandorei!

Descoperă calitățile tale UNICE și modul în care le poți folosi într-un workshop plin de revelații condus de John Bax: Succesul se bazează pe compentență, nu pe incompetență!

Abilitățile sociale provin din interacțiunea cu alte persoane, din perspectiva verbală și non-verbală. Când ne gândim la acestea, ne gândim la personalitate și empatie.

Aceste abilități te ajută atunci când intri într-un colectiv nou, pentru a te integra și a avansa mai repede.

Managerii înțelepți știu că au nevoie de angajați cu abilități interpersonale!

Dacă ar fi să aleagă dintre un candidat isteț și unul care vrea să avanseze, cel care are abilități de acest gen și mai puține abilități tehnice va obține postul.

Să cunoști oamenii este dificil, însă acesta este un lucru de bază pentru un leadership eficace și de lungă durată.

Iată care sunt cele 20 “soft skills” de care ai nevoie pentru a reuși în carieră:

1. Abilitatea de a interacționa cu cei din jur

Este crucială în business. Uneori aceasta înseamnă simplul fapt că ești de acord cu celălalt și că îl înțelegi.

2. Abilități de comunicare

Aceasta le include pe celelalte, fiind cea mai de preț calitate. Este important să ai darul cuvântului scris și vorbit, deoarece în orice domeniu va trebui să comunici.

3. Răbdare cu ceilalți

Dacă ai răbdare cu cei din jurul tău și știi să gestionezi stresul, cu siguranță cineva acolo sus (ne referim la management, bineînțeles) te va observa și te va prețui!

4. Încrederea în ceilalți

Nu vei lucra singur. Un proiect se realizează în echipă, iar încrederea în cei din jur este de baza.

5. Să știi când și cum să îți arăți empatia

Abilitatea de a te pune în pielea celuilalt este un alt “soft skill” de care ai nevoie în viața profesională. Oferă suport, feedback și simpatie, căci acest lucru îți aduce emoții pozitive.

6. Ascultare activă

A auzi și a asculta sunt două lucruri diferite. “Ascultarea activă” înseamnă să asculți fără întrerupere și să te gândești înainte de a răspunde. Se spune că de aceea “avem o gură și două urechi”.

7. Interes față de ceilalți

Pune întrebări deștepte și ține cont de răspunsul celui cu care interacționezi.

8. Flexibilitate

Trebuie să știi să răspunzi în funcție de cum cere situația!

9. Judecata

Înțelepciunea te ajută să alegi prietenii și asociații potriviți, determină răspunsurile și reacțiile la diverse situații și îți provoacă decizii corecte.

10. Persuasiune

Vine un moment în carieră când trebuie să vinzi o idee, un produs sau un serviciu. Trebuie să știi să îți construiești argumente pentru a convinge.

11. Negociere

În orice job se va ajunge la un moment dat la negociere, fie că este vorba de salariu sau de o idee nouă ce poate fi pusă în practică.

12. Minte deschisă

Într-un colectiv, cu persoana “open-minded” se poate discuta și lucra mult mai ușor.

13. Umor

Cui nu-i place să râdă? Râsul este benefic atunci cand atmosfera este tensionată. O persoană care depașește obstacolele cu pozitivism va reuși la locul de muncă.

14. Cunoașterea audienței

Să știi când, cum și ce să spui este crucial. De exemplu, atunci când te întâlnești cu cineva care tocmai și-a pierdut slujba, nu este indicat să vorbești despre promovarea ta...

15. Onestitate

Cinstea este fundația oricărei relații, iar dacă ai pierdut-o, nu o mai poți lua înapoi.

16. Conștientizarea limbajului trupului

Atunci când comunici nu îți folosești doar cuvintele, ci și gesturile, vocea, mimica. Acestea pot valora și mai mult decât cuvintele (sau pot transmite mai mult decât ai vrea).

17. Proactivitate

Când ai de rezolvat o problemă, dacă ești proactiv, vei lua presiunea de pe colegii și de pe superiorii tăi.

18. Leadership

Dacă poți motiva o echipă și îi poți ajuta pe membrii ei să ajungă acolo unde își propun, vei avea succes chiar dacă nu faci parte din management.

19. Bunele maniere

Să folosești “mulțumesc” și “te rog”, respectiv să ai maniere, nu costă foarte mult.

20. Motivarea celorlalți

Oamenii vor ca cei din jur să aibă încredere în ei, să îi încurajeze și să le indice direcția corectă. Trebuie să îi motivezi pe cei cu care lucrezi, să le transmiți și lor din energia și entuziasmul tău.

Analizează-te în mod realist și cere-le și celor din jur să își spună părerea despre tine. Stabilește apoi câte calități din cele de mai sus ai și câte îți lipsesc. Pasul următor: cărți, cursuri, sfaturi și orice altă metodă găsești pentru a-ți transforma minusurile în plusuri! Succes!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

240

LECTIA DE LEADERSHIP DE LA STEVE JOBS

editor — Wed, 27 Nov 2013 11:18:28 +0000

LECTIA DE LEADERSHIP DE LA STEVE JOBS editor Mie, 11/27/2013 - 12:18

Pune in practica un model unic de leadership inspirat de la Steve Jobs

Steve Jobs este una dintre cele mai remarcabile personalitati ale secolului 21.

Acesta este fondatorul Apple, una dintre cele mai cunoscute brand-uri din domeniul IT si Pixar, studiourile de animatie care au creat Toy Story.

Printre produsele remarcabile ale lui Steve Jobs se afla: Macintosh (primul computer commercial, cu interfata grafica) iTunes (care a schimbat modul in care ascultam muzica), seria iPod, iPhone, care a culminat, in 2010, cu lansarea primei tablete iPad.

Vizionar si geniu creativ, Steve Jobs a atras admiratia a milioane de oameni, care l-au ales ca model de urmat.

Dupa moartea sa, au aparut diverse povesti despre inventivitatea sa, realizandu-se chiar si un film ce a facut ca milioane de oameni sa se indragosteasca de acest personaj si de modul sau de viata.

Concentreaza-ti energia pe dezvoltarea calitatilor, nu pe indreptarea defectelor

Conform forbes.com, Steve Jobs avea un model unic de leadership, pe care managerii (si nu numai) il pot pune in practica. El a lasat in urma sa o lectie valoroasa: dezvoltarea calitatilor te transforma intr-un lider extraordinar.

Mesajul sau catre orice lider a fost: “Identifica calitatile pe care le ai. Gaseste modalitati prin care sa le cresti si sa le pui in practica. Acestea te vor transforma intr-un lider extraordinar.”

Experienta arata ca marea majoritate a liderilor care au fost rugati sa creeze un plan de dezvoltare, au inceput prin a cauta care sunt greselile pe care le fac si au inceput de acolo. Acestia considerau ca pot sa devina mai buni daca repara greselile. Exact opusul stilului de leadership implementat de Steve Jobs.

Acesta nu sustinea ca liderii eficienti sunt cei fara defecte sau cei care sunt peste medie. Dimpotriva. Insa el considera ca un lider eficient este acela care se concentreaza pe dezvoltarea calitatilor sale, in loc de repararea defectelor. Straduieste-te sa micsorezi gandirea negativa, care te impiedica sa evoluezi. Urmand modelul de leadership al lui Jobs, trebuie sa gasesti 3-5 competente in care sa excelezi.

Daca, insa, doar indepartezi aceasta gandire fara sa iti dezvolti abilitatile, vei ajunge de pe un teren negativ la 0. De aceea este foarte important ca, odata identificate competentele care te pot pune in valoare, sa faci si tot posibilul sa le cresti.

Steve Jobs avea pasiune pentru produs. Insista pe simplitate si design elegant. Acesta era foarte preocupat de detalii, cand venea vorba de produs si de modul in care acesta era introdus pe piata. Avea idealuri bine stabilite si a impulsionat oamenii pentru a obtine mai mult decat au visat vreodata.

Oamenii isi vor aduce aminte de acest lider datorita calitatilor remarcabile pe care le detinea. Aceste calitati erau atat de solide, incat au umbrit intru totul defectele acestuia. Desi se spunea ca era arogant si instabil, si chiar ca si-a insusit ideile altora, calitatile sale au fost cele care l-au adus la acel nivel in cariera sa.

Lectia data de acesta ne poate indruma pe noi toti, nu numai pe cei aflati in pozitii de conducere. Intotdeauna este bine sa ne cunoastem punctele forte si abilitatile, dar si punctele slabe. Nu trebuie sa ne consumam energia in a ne focaliza pe lucrurile la care nu suntem buni sau pe defecte. Sa nu incercam sa ne reparam punctele slabe. Trebuie sa ne costruim o personalitate, un mod de a gandi pozitiv, lasand calitatile sa ne duca acolo unde ne dorim.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

240