facebook

Growth Hacking: cum au ajuns Facebook, Twitter si alte start-up-uri mari

editor — Sun, 12 Jan 2014 21:37:25 +0000

Growth Hacking: cum au ajuns Facebook, Twitter si alte start-up-uri mari editor Dum, 01/12/2014 - 22:37

Impact urias cu bani putini

In 2012, Microsoft a cheltuit 1.6 miliarde $ pentru campanii publicitare. Facebook, doar 67 milioane $. Pentru 2013, Microsoft vorbeste de aproximativ 2,6 miliarde de dolari, in timp ce Facebook nu s-a pronuntat exact, insa suma nu este nici pe departe apropiata de cea a celor de la Microsoft. Intr-adevar, aceste companii nu fac parte din aceeasi bransa, iar Microsoft are un profit mai mare decat Facebook. Insa, ideea de la care au pornit cei de la huffingtonpost.com cand au facut aceasta comparatie a fost sa ridice un semn de intrebare despre cum pot sa faca atat de mult cei de la Facebook cheltuind atat de putin?!

De exemplu, in ultimii trei ani, Facebook a cheltuit doar 100 milioane $ pentru marketing si publicitate si a crescut la mai mult de un miliard de utilizatori de la 600 milioane.

In timp ce Microsoft reprezinta vechiul model de vanzare si dezoltare, Facebook si alte asemenea start-up-uri reprezinta un model “nou”. Alte asemenea exemple sunt Twitter, Tumblr, Instagram, Uber si Dropbox- start-up-uri de succes, tinere, care au milioane de utilizatori. Cum au reusit toate acestea ?

Secretul, sustine Ryan Holiday (autor Huffingtonpost), consta intr-o filozofie numita “Growth Hacking”, deja cunoscuta in Silicon Valley si Silicon Alley. Ea schimba modul in care companiile abordeaza marketing-ul si cheltuielile, dar si modul in care ele se vor dezvolta.

Growth hacking- viitorul marketing-ului

Andrew Chen, consultant in start-up-uri afirma: “Growth hackers sunt un hibrid intre programatori si analisti de piata care la intrebarea clasica “Cum gasesc clienti pentru produsul meu?” raspund cu teste tip A/B, landing pages, viral factor, email deliverability si Open Graph (termeni specifici acestei industrii). Pe langa acestea, ei practica marketing-ul direct, punand accent pe masurarea cantitatii, modelarea scenariului prin spreadsheet-uri si numeroase chestionare si baze de date.”

Astfel, definitia marketing-ului s-a extins si a devenit mult mai eficienta. Iar pe viitor, orice metoda care iti aduce clienti noi pentru produsul tau (nu doar obisnuitele comunicate de presa si panouri publicitare) poate sa fie considerata “marketing”!

Pentru un investitor, aceasta este o veste extraordinara deoarece nu se va mai pune problema unui buget de marketing pierdut. Growth hackers nu tolereaza pierderile !

Astazi, in special in Silicon Valley, orice afacere care explodeaza, are cu siguranta in spate acest program de growth hacking.

Facebook, de exemplu, a evitat multi ani sa isi creeze o echipa de marketing, preferand in schimb sa investeasca intr-o echipa al carei principal scop a fost cresterea companiei ("growth team") si nu campaniile de crestere a vizibilitatii sau de brand mindshare.

Un alt exemplu este Dropbox. Peste 40% din clientii acestei companii care acum valoreaza mai mult de 4 miliarde, nu provin din metodele traditionale de advertising, ci dintr-un program “growth hacking”. Putem crede ca si acest lucru a facut ca Dropbox sa reprezinte o atractie de achizitionat pentru Apple si altii.

Groupon, una dintre companiile cu cea mai rapida crestere din toate timpurile, a economisit milioane de dolari pentru publicitate oferind in schimb utilizatorilor sai cate 10$ in pentru fiecare prieten inscris pe site care face o achizitie.

Iar lista de exemple ar putea continua.

Uita de metodele traditionale de marketing!

“Growth hacking” este viitorul marketing-ului. Startup-urile care pornesc cu 20.000 $ investitie nu isi pot permite o firma de relatii publice si o campanie de marketing de amploare. Unele start-up-uri nu isi permit nici macar angajati permanenti pentru marketing !

Asadar, aceasta datorie le revine inginerilor, fondatorilor si chiar clientilor! Acestia au reinventat jocul in jurul abilitatilor lor - strategie imprumutata de multe brand-uri precum Zappos, Amazon, Facebook si LinkedIn.

Ca investitor, depinde de tine sa intelegi cum arata viitorul si sa inveti cum sa-i identifici si sa-i valorifici potentialul. “Growth hacking” este o stare de spirit si cei care o au, vor avea mult de castigat. Acestea sunt companiile (si oamenii) in care vei vrea sa investesti.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

marketing

growth hacker

microsoft

facebook

Autor

240

5 lecții de marketing de la Coca-Cola

editor — Tue, 03 Dec 2013 09:10:00 +0000

5 lecții de marketing de la Coca-Cola editor Mar, 12/03/2013 - 10:10

Coca Cola si-a schimbat strategia de marketing: de la Excelenta in creativitate la Excelenta in continut

Coca-Cola este unul dintre cele mai cunoscute brand-uri din lume, fiind cunoscut ca si “Vision Brand”. Misiunea declarata de Coca-Cola este nu sa vanda produse, ci sa faca schimbari pentru a crea din lume un loc mai bun de trait. Declaratia de misiune este urmatoarea:

Sa dea lumii un suflu nou,
Sa aduca momente de optimism si fericire,
Sa creeze valoare si sa faca o diferenta.

Recent, Coca-Cola a realizat ca strategia sa de marketing, care a mers bine timp de zeci de ani, trebuie sa evolueze, sa treaca de la excelenta in creativitate (“Creative Excellente”) la excelenta in continut (“Content Excellence”). Continutul este acum substanta si in jurul acestuia se invarte intreaga strategie de marketing a Coca-Cola.

Siteul jeffbullas.com releva cele cinci lectii de marketing pe care le putem invata din aceasta noua strategie de marketing:

Lectia 1: Creeaza continut “lichid”

Scopul excelentei in continut este crearea de “Idei” atat de bune incat sa nu fie controlate de asa-numitul “continut lichid”. Prin intermediul retelelor sociale oamenii pot imparti cu usurinta idei, fotografii, videoclipuri. Asa ca incearca sa creezi continut care sa poata fi impartasit si cu ceilalti.

Lectia 2: Creeaza continut legat

Urmatorul pas este sa te asiguri ca acel continut este legat de: obiectivele afacerii tale, brand-ului, intereselor clientilor. Asta inseamna sa ai un continut “legat”, relevant, conectat cu misiunea si valorile companiei.

Lectia 3: Initiaza conversatii

Clientul creeaza mai multe povesti si idei decat compania in sine, iar scopul acesteia este sa “Actioneze” si sa “Reactioneze” la aceste conversatii timp de 365 de zile. Twitter, YouTube si Facebook conecteaza clientul cu produsele companiei. Interactioneaza cu clientul!

Lectia 4: Creeaza povesti dinamice

In media traditionala, povestile erau spuse static, ziarele si televizorul se uitau la tine fara sa interactioneze. Povestea trebuie sa evolueze pe masura ce interactionezi cu clientii.

Lectia 5: Fii curajos si creativ

Principul de investitie 70/20/10 face parte din stategia de continut a Coca-Cola:

70% din continut trebuie sa fie lipsit de risc, 20% trebuie sa arate ce merge, 10% este riscul, care va deveni intr-o zi 70% sau 20%. Fii pregatit pentru un esec.

Scopul nu mai este umplerea unei pagini albe, continutul trebuie sa devina mai visual.

Coca-Cola a ajuns la concluzia ca lumea a evoluat de la pauza de publicitate de 30 de secunde. Au abordat iterativ crearea de continut.

Invata sa actionezi, sa interactionezi si sa dezvolti conversatiile. Ideile consumatorilor, creativitatea si conversatiile au aparut cu ajutorul retelelor sociale si te ajuta sa cresti vizibilitatea brand-ului tau.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

brand

clienti

coca-cola

excelenta in continut

excelenta in creativitate

Autor

240

12 principii in social media

editor — Thu, 03 Oct 2013 08:01:16 +0000

12 principii in social media editor Joi, 10/03/2013 - 10:01

Lucrurile se misca foarte repede astazi in social media. Ceea ce era valabil ieri s-ar putea sa nu mai functioneze si astazi. Daca vrei sa faci marketing online nu prea ai multe clipe de ragaz. Trebuie sa fii "acolo" pentru consumatorii tai, pentru potentialii clienti.

Iata 12 sfaturi de care este bine sa tii cont daca vrei sa faci asta:

1. “Share”

Gandeste in termeni de impartasire cu ceilalti. Ce vor oamenii sa auda? Ce vor sa isi spuna? Ce vor de la tine? Cum le poti raspunde?

2. Actioneaza in timp real

Marketingul in social media inseamna prezenta, constanta. Nu este loc pentru amanari. Tebuie sa fii mereu in actualitate cu informatia si cu comunicarea.

3. Fii educator, nu vanzator

Marketingul social, ca si consumatorii de astazi care petrec timp online, este un proces complex: oamenii vor ca, atunci cand cumpara ceva, acest lucru sa vina la pachet si cu un concept provocator, semnificativ pentru ei. Vor informatie, opinii, dialog.

4. Fii un entertainer, nu un marketer

Atrage-ti posibilii consumatori cu lucruri care sa ii provoace, sa ii faca sa rada, sa le starneasca, intr-un fel sau altul, interesul.

5. Profita de toate (re)sursele de comunicare pe care le ai la dispozitie

…Adica, numai pentru a enumera cateva: Facebook, Twitter, Youtube, blogging-ul, mailul etc. Si fii "acolo" cat mai mult timp posibil.

6. Ofera informatie gratuit

Asta nu inseamna ca pui totul pe tapet pur si simplu. Dar raspandeste o parte din ceea ce merita comunicat astfel incat sa constuiesti conexiuni si incredere.

7. Gandeste multimedia

Nu transmite informatia doar textual. Azi trebuie sa adaptezi ceea ce transmiti la diferite canale de comunicare care sa vina in intampinarea targetului tau. Unii pot dori comunicare via email, altii informare prin postari pe Facebook etc.

8. Gandeste ca un publisher

Vremurile in care puteai trimite un simplu email cu o oferta sau o brosura la cutia postala a cuiva sunt pe terminate. Consumatorii de azi s-au rafinat si vor mai mult de la tine. Astfel ca te vor cauta pe Google, vor incerca sa afle ce este relevant despre tine online. De aceea este bine sa postezi tutoriale, sa oferi, in general, resurse care pot fi folositoare potentialilor tai clienti.

9. Targeteaza-ti nisa

“Triburile” online te cauta, si, daca le place ceea ce transmiti, vor deveni mesagerii tai pentru alte comunitati virtuale. Pe Twitter, spre exemplu, trebuie sa dai “follow” liderilor si, in general, celor care se potrivesc nisei tale, care au interese comune.

10.Arata-ti emotiile

Adu-ti aminte ca marketingul este si despre trairi. Daca nu te manifesti emotional fata de targetul tau acest lucru se va simti. Si, da, nu poti simula acest lucru. Dar daca ceea ce arati din punct de vedere emotional este real asta va transpare prin ceea ce impartasesti.

11.Asculta

Asculta-i pe cei carora vrei sa le comunici informatii si acestia iti vor spune ce vor, care sunt solutiile de care au nevoie. Apoi ofera-le acele solutii. Social media iti va pune pe tava o gramada de informatii despre targetul tau de piata.

12.Implica-te

Dupa ce ai receptat mesajele oamenilor din piata e bine sa incerci sa comunici in timp real cu acestia in functie de tipul de social media cu care se simte fiecare mai confortabil; Facebook, Twitter, email…

Mi-a scapat ceva? Daca da, astept cu bucurie feedback.

Traducere si adaptare dupa Jeff Bullas

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Top 50 cele mai puternice voci din social media in 2013

editor — Thu, 19 Sep 2013 10:54:15 +0000

Top 50 cele mai puternice voci din social media in 2013 editor Joi, 09/19/2013 - 12:54

Care sunt cele mai influente voci din social media in 2013?

Iata o intrebare pe care este, poate, cazul sa ne-o punem de acum incolo an de an pentru ca pare deja ca multe voci semnificative in diferite domenii de interes devin tot mai populare, mai influente in si datorita universului social media.

Daca e sa ne gandim la unele dintre trasaturile de marca ale celor mai vizibili actori din universul online in 2013 acestea sunt:

Leadershipul motivational. Reprezentantii de marca ai activismului in social media sunt si vocile semnificative care ii misca pe actorii din mediul online. Cele mai populare prezente in social media sunt cele care reusesc sa inspire.
O parte semnificativa a celor mai populari activisti in mediul online nu este formata doar din simpli utilizatori ai social media. Acestia au transformat aceste zone de comunicare in preocupari in sine pentru ei. Cu alte cuvinte, pentru multi din cei aflati in top 50 social media nu mai este doar un instrument, ci si un scop esential.

Topul pe care il vei citi in randurile de mai jos a fost format luand in considerare faptul ca lumea social media este un mediu transparent si democratic: esti considerat cel mai popular jucator din sfera online doar daca ceilalti jucatori decid sa te perceapa astfel. Tocmai de aceea instrumentul ales in acest sens este unul care tine cont de aceasta evaluare ‘intre egali’, de faptul ca oamenii in social media nu sunt doar consumatori pasivi; este vorba de "Peek Analytics".

Primii zece…

1. Sean Gardner. Sean imbina sfera de social media cu mesajele inspirationale, o abordare ce pare sa castige tot mai mult teren in mediul online. @2morrowknight

2. Ann Tran. Ann scrie cu deosebire despre teme precum calatoriile sau ritualurile ospitalitatii. @anntran_

3. Jessica Northey. Este foartre activa in chestiuni legate de muzica in social media. @jessicanorthey

4. Mari Smith. Mari este expert in marketingul Facebook si autoare a "The New Relationship Marketing". @marismith

5. Aaron Lee. Aaron este un activist solid pe Twitter, are un site cu sfaturi profesionale si ofera sfaturi pentru cei aflati la inceputul carierei lor in social media. @askaaronlee

6. John Paul Aguiar. John ofera sfaturi despre blogging, Twitter si alte sfere social media. @johnaguiar

7. Liz strauss. Liz conduce "successful-blog.com", fiind preocupata de probleme semnificative precum provocarile cancerului. @lizstrauss

8. Warren Whitlock. Gazda a "Blog Talk Radio's Social Media Profit Show", Warren se concentreaza pe relatia dintre social media si profit. @warrenwhitlock

9. Ted Coine. Ted conduce, alaturi de Shawn Murphy, blogul "Switch&Shift". @tedcoine

10. Pam Moore. Pam este activa in zona Facebook si Google +. @pammktgnut

Ei sunt urmati de:

11. Jeff Bullas. Jezz ofera sfaturi pe teme variate de social media si online marketing. @jeffbullas

12. Renee Blodgett. Renee are expertiza de social media marketing. @magicsaucemedia

13. Ted Rubin. Ted conecteaza social media cu sfera mai larga a mediului de business. @tedrubin

14. Eve Mayer. Este expert LinkedIn dar scrie si despre alte zone de social media: Pinterest, Instagram, Google +. @linkedinqueen

15. Glen Gilmore. Glen este avocat si tine cursuri despre marketing digital, comunicare de criza si Social Media Law. @glengilmore

16. Paul Barron. Paul este expert social media pentru zona de restaurante. @paulbarron

17. Dan Schawbel. Dan este autor al "Yourself: The New Rules For Career Success". @danschawbel

18. Kim Garst. Kim ofera sfaturi pentru mai multe sfere de social media diferite: Google Hangouts, Pinterest, Facebook, Instagram etc. @kimgarst

19. Lori Ruff. Lori este specialist si consultant LinkedIn. @loriruff

20. Ann Handley. Ann este manager de continut pentru marketingprofs. @marketingprofs

21. Chris Brogan. Chris - autor de carte, jurnalist – este preocupat de marketingul in social media. @chrisbrogan

22. Gary Vaynerchuck. Gary este o autoritate in lumea de branding si social media. @garyvee

23. Chris Voss. Chris are propriul sau spectacol de radio. @ChrisVoss

24. Pam Dyer. Pam este marketing manager si inest einteresat o serie de chestiuni din sfera social media. @pamdyer

25. Laura Fitton. Este recunoscuta ca expert Twitter, coaturoare a cartii "Twitter for Dummies". @pistachio

26. Calvin Lee. Calvin este designer dar are interese pentru social media si social media advocacy. @mayhemstudios

27. Jessica Merrill. Jessica se preocupa de relatia dintre HR si social media. @blogging4jobs

28. Bonnie Sainsbury . Bonnie are o serie de interese legate de sfera sociala. @bsainsbury

29. Jonathan Naferrete. Jonathan este expert Instagram si fotograf. @jonathan360

30. Lilach Bullock. Este consultant de social media; ea a comparat in mod interesant siteuri precum Pinterest si Facebook. @Lilachbullock

31. Steve Farnsworth. Steve este Chief Digital Strategist la Jolt Digital Marketing. @steveology

32. Deborah Lee. Deborah este un consultant britanic cu interese eclectice pentru sfera social media, dar cu accent pe Twitter. @debsylee

33. Neal Schaffer. Neal ofera o resursa buna pentru multe intrebari generale legate de social media, in special LinkedIn. @nealschaffer

34. Mike O'Neil. Mike ofera traininguri corporate despre folosirea LinkedIn. @mikeoneilrocks

35. Jay Oatway. Autor al "Mastering Story, Community & Influence: How To Use Social Media to Become a Socialeader". @jayoatway

36. Jeff Barrett. Jeff scrie, ca PR, pentru Washington Times. @barrettall

37. Scott Stratten. Are un site eclectic, cu accent pe social media si, mai ales, Twitter. @unmarketing

38. Marsha Collier. Marsha este autoarea a 40 de carti, multe axate pe probleme de social media si customer service. @Marshcollier

39. Lori Taylor. Lori se ocupa de un blog eclectic car eofera sfaturi generale depsre folosirea Twitter, Facebook si Pinterest. @lorirtaylor

40. Viveka vonRosen. Viveka este in primul rand expert LinkedIn. @LinkedInExpert

41. Yacine Baroudi. Yacine seste marketer, face cercetare si se ocupa de digital health. @yacinebaroudi

42. Sandi Krakowski. Sandi este expert de marketing legate de Facebook . @sandikrakowski

43. Susan Cooper. Susan se ocupa de marketingul social media, consultant si strategii online de promovare pentru muzicieni in special. @buzzedition

44. Christine Korda. Christine raspunde de relatiile de blogging, ea fiind strateg de social media. @christinekorda

45. Don Crowther. Conduce un site de socialmedia marketing, cu continut util despre ultimele trenduri. @don_crowther

46. Dede Watson. Dede ofera sfaturi generale despre cum sa functionezi bine in social media. @Dede_watson

47. Erik Qualman. Autor al "Socialnomics", Erik conduce si blogul – cu acelasi nume - alaturi de numerosi contributori. @equalman

48. Michael Hyatt. Autorul platformei "Get Noticed in a Noisy World", el conduce un website de consultanta. @michaelhyatt

49. Darren Rowse. Darren are "Problogger", adica ofera una dintre cele mai bune surse despre bloggingul pentru profit. @problogger

50. Christopher Penn. Pe partea de PR Chris este si cofondator "PodCamp". @cspenn

Alaturi de cei 50 dintre cei mai buni mai sunt si alti actori in social media care investesc zilnic, cu entuziasm si rapiditate, in a-si creste imaginea si influenta online. Topurile social media sunt, poate, mai vii si mai supuse schimbarilor decat oricare altele. Pentru ca lucrurile se transforma aici dintr-un moment in altul.

Iar cei mai vizibili jucatori sunt si cei care inteleg ca social media nu este doar un mijloc de relaxare, ci un instrument serios de lucru si – chiar, un mod profitabil de viata:

social media nu este doar o simpla activitate, ci o investitie de timp pretios, de resurse semnificative. Inconjoara-te de oameni care nu doar ca te sprijina si iti sunt alaturi, dar care iti si tin mintea informata despre felurile in care poti transforma prezenta ta online in ceva WOW.” ( Sean Gardner, locul 1).

Traducere si adaptare dupa Forbes

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Tags

top 50 social media 2013

Autor

CV-ul tau viu in social media

editor — Thu, 22 Aug 2013 07:44:41 +0000

CV-ul tau viu in social media editor Joi, 08/22/2013 - 09:44

Se spune ca o imagine valoreaza cat o mie de cuvinte. Dar cata valoare adaugata presupune atunci un video? Astazi in universul online scrisul merge mana in mana cu pozele, care sporesc sansele de accesare si, implicit, popularitatea.

Filmuletele de prezentare confera insa un plus de realism, sunt vii si dinamice. In cazul in care acest lucru implica persoane, ele pot surprinde limbajul non-verbal si paraverbal, oferind un portret mai complex, cu mai multe nuante, mai relevant, al acestora.

Iar atunci cand sunt prezentari de proiecte avantajele – in termeni de detalii, aspect, cantitate si curgere a informatiilor – sunt evidente.

In aceste conditii merita sa iti creezi un CV video? Desigur.

Lumea social media este o oglinda cum nu se poate mai nimerita pe care ne putem reflecta chipul in cele mai vii culori. Si este totodata, nu metaforic, ci la propriu, un vehicul care ni-l poarta prin toata lumea cu viteza unui clic. De ce sa nu profitam si sa nu dam mai multa viata atunci acelui chip?

Care sunt avantajele unui CV video in sfera social media? Iata cateva…

Ii asiguram implicit pe cei care doresc sa il vizioneze de transparenta noastra. Nu avem ce ascunde; cei care vor sa ne cunoasca - din motive profesionale sau personale - ne vad vii, in miscare, expresivi, ca si cum ar fi langa noi.
Ii asiguram, iarasi, de siguranta noastra de sine. Un CV impersonal, redactat la linie, eventual fara poza, e un ascunzis bun, dar care rateaza sa spuna multe despre cine suntem cu adevarat dincolo de cuvinte, diplome si referinte.
Un CV video online subliniaza mult din personalitatea noastra. Gesturile, atitudinea, tonalitatea, postura, toate acestea il anunta deja pe cel care doreste sa ne cunoasca cine suntem si il invita sa afle mai multe fata in fata intr-un mod care deja ii este mai confortabil (oricat ar fi de “jucat”, un astfel de CV este mai graitor decat o bucata de hartie).

Un CV video poate fi finisat elegant prin videoBIO, poate fi pus pe YouTube, lansat pe Twitter, pe pagina de Facebook sau, mai bine, pe LinkedIn.

Tot prin mijloace video ne putem promova si ideile. Ingrijit, montat, bine pus la punct, un clip relevant si concis despre proiectele sau ideile noastre este binevenit.

Putem ajunge sa avem filmulete cu noi care sa circule prin toata lumea.

Faimosul Andy Warhol spunea despre cele 15 minute de glorie si celebritate de care vom ajunge sa ne bucuram cu totii. Mediul virtual si posibilitatile sale par sa ne duca in acea directie. Pana atunci insa, mai important, este un mijloc excelent pentru a ne trimite imaginea vie - cu scopuri profesionale si personale – sa calatoreasca in toate colturile globului.

Traducere si adaptare dupa Forbes.com

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Generatia C, social media si lumea afacerilor

editor — Thu, 15 Aug 2013 07:58:02 +0000

Generatia C, social media si lumea afacerilor editor Joi, 08/15/2013 - 09:58

Internetul continua sa revolutioneze lumea in care traim in tot mai multe feluri (profesional si personal). Cei mai maturi, care s-au adaptat la aceasta noua lume - cea online - isi amintesc de alte vremuri, de alte modalitati de a comunica cu ceilalti; unele le sunt deja nefamiliare tinerilor de azi.

Cele mai proaspete generatii vor creste fara a-si putea imagina cu adevarat universul lor fara un smartphone, fara Wi-Fi sau Facebook. Acesti nativi digitali vor recrea (au inceput deja de ceva vreme) lumea comunicarii, dar si pe cea de marketing din anii ce vor urma.

Generatia C

Acest termen nu presupune neaparat o anumita delimitare temporala. El este, de fapt, un concept care face trimitere in general la consumatorii de social media. Copiii care isi ajuta parintii sa isi programeze smartphone-ul, tinerii blindati de aparate mici, toate multitasking (pe post telefoane, internet etc.), acestia sunt membrii Generatiei C.

Ce este specific acestora este firescul cu care privesc ideea de comunicare. Pentru ei mesajele - personale sau profesionale - trebuie sa fie naturale, transparente, explicite, scurte, directe, rapide. Ei au dezvoltat un alt tip de intimitate si de exprimare cu ceilalti, prin ritualuri precum "share", "like", postarea de poze sau mesaje personale.

Tocmai aceasta perspectiva asupra conexiunii si dialogului cu ceilalti, aceasta deschidere, ii recomanda pe cei din aceasta generatie ca buni actori in sfera de marketing, de activism social (in ceea ce presupune in general promovarea si raspandirea mesajelor legate de diferite proiecte).

Membrii Generatiei C cunosc deja intr-o oarecare masura, intuitiv, mijloacele prin care isi pot face cunoscute si populare ideile si actiunile online. Pe de alta parte ei sunt deschisi, la randul lor, la mesajele si campaniile de pe internet, ceea ce ii transforma si in buni potentiali consumatori ai produselor sau serviciilor promovate de un business sau altul.

Interesant este faptul ca membrii Generatiei C pot juca dublu rol, acela de clienti dar si de promotori ai unui brand, ai unei afaceri. Odata atrasi si convinsi de atractivitatea si/sau folosul unui proiect, ei sunt bucurosi sa transmita mesajele acestuia in social media, raspandindu-l si facandu-l tot mai popular.

Reprezinta acest lucru o forma de manipulare? Discutabil. Ce se poate spune cu certitudine este ca membrii Generatiei C isi asuma bucurosi rolul de actori - in calitate de autori, de promotori, de posibili clienti - in mediul social virtual. Le place acest lucru si sunt buni atunci cand il fac. Este un nou mod de viata - tehnologic, psihologic - pe care l-au integrat in mod firesc in cea reala, fizica.

Si, la cum merg lucrurile cand vine vorba de popularitatea internetului si importanta lui, este bine ca lumea business-ului sa se adapteze fiind prezenta pentru universul de oportunitati pe care il presupune acest lucru.

Traducere si adaptare dupa Wearesocialpeople.com

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Cum ne putem promova mai bine pe LinkedIn?

editor — Thu, 25 Jul 2013 10:58:38 +0000

Cum ne putem promova mai bine pe LinkedIn? editor Joi, 07/25/2013 - 12:58

Spre deosebire de alte sfere virtuale de tip social media cum ar fi – primul, probabil, care ne vine in minte – Facebook, LinkedIn a fost conceput ca un proiect imbracat cu o imagine mai sobra, impunandu-se in mentalul constumatorilor de servicii online ca fiind o retea sociala destinata scopurilor profesionale.

Cunoscatorii, utilizatorii, stiu ca LinkedIn ofera un spatiu in care oameni din orice industrie si organizatie isi pot face publica imaginea, isi pot prezenta proiectele, serviciile, produsele, pot face networking cu profesionisti din toate colturile lumii.

Tocmai pentru ca aceasta retea are ca scop bine precizat si ca focus aria dezvoltarii si promovarii carierei, este de dorit – aici poate mai mult decat in alte locuri virtuale online – sa fim atenti la ce imagine ne intretinem, la ce mesaje transmitem.

Iata o lista cu lucruri pe care este bine sau nu sa le facem daca alegem sa fim prezenti cu folos pe LinkedIn:

Nu este potrivit sa facem confuzii intre pagina de business a cuiva si pagina sa individuala de profil; pentru fiecare dintre acestea doua este de dorit ca comunicarea sa se petreaca in moduri specifice. Spre exmeplu daca pagina de profil individuala este mai accesibila pentru mesaje cu un caracter mai personal, sau scrise intr-un stil mai familiar, cea a companiei nu. Aceasta din urma este o poarta spre client, spre alte organizatii, iar nivelul discutiei trebuie sa tina seama de faptul ca focusul este pe companie.
Absenta fotografiei pe pagina de LinkedIn nu da bine. E un lucru care poate crea frustrari: daca dorim sa angajam pe cineva, sa colaboram cu o persoana, este mai confortabil si mai lesne sa ne formam si o imagine despre ea inainte de a o intalni (mai ales daca exista aceasta posibilitate si ea nu este exploatata). Daca insa punem o poza cu noi, este de dorit ca ea sa ne reprezinte intr-o postura decenta, care sa nu aiba un caracter prea familiar. Imaginea trebuie sa fie in armonie cu mesajul profesional pe care dorim sa il transmitem.
Necompletarea profilului, cu deosebire lasarea pe dinafara a informatiilor de CV relevante, este ca si cum am fi pe LinkedIn degeaba. Transmitem mesaje confuze lasand parti din biografia noastra profesionala pe dinafara, privandu-i pe cei care ar vrea sa ne cunoasca mai bine si, poate, sa colaboreze cu noi, de informatii importante.
In plus, daca nu ne improspatam informatiile riscam, iarasi, sa facem act de prezenta inutil pe LinkedIn. Folosul acestui site este tocmai acela ca ne ofera posibilitatea sa avem vizibilitate din punct de vedere profesional si, implicit, sa putem fi parte din diferite proiecte datorita networkingului.
Mesajul transmis este de dorit sa fie unul personalizat. Este bine ca el sa sublinieze acel ‘ceva' care ne diferentiaza ca posibili angajati, angajatori, parteneri pentru diferite proiecte. Cei care ne vizualizeaza pagina trebuie sa inteleaga ce avem special, reprezentativ, de oferit. Altminteri, daca nu facem acest lucru, riscam sa ne pierdem imaginea intr-o masa nediferentiata de pagini virtuale.
Continuturile pe care le postam trebuie sa fie corecte, explicite, usor de inteles si in armonie cu imaginea si mesajul pe care dorim sa il promovam.
LinkedIn-ul ofera si el posiblitatea dialogului online. Este bine sa ne folosim de acest avantaj, mai ales cand este vorba de contactele deja avute. Altminteri riscam sa parem ca suntem distanti, in afara spatiului de joc social, ca ne rezumam sa transmitem doar, pasiv, niste informatii despre noi.
Pe LinkedIn mai mult decat, spre exemplu, pe Facebook, este bine sa fim atenti pe cine alegem sa faca parte dintre contactele noastre. Acestea reprezinta, indirect, imaginea pe care o promovam despre noi, intentiile noastre de colaborare, valorile si proiectele noastre. Tot aici intra si faptul ca nu e tocmai bine sa exageram cu cererile de 'prietenie' profesionala; poate da celorlalti sentimentul ca sunt haituiti si, in plus, putem parea ca suntem disperati dupa networking.
Nu este bine sa ne laudam prea mult cu trofeele noastre profesionale online. Ceea ce facem – si apare descris obiectiv pe LinkedIn – ar trebui sa graiasca de la sine. Pe de alta parte insa recomandarile (feedbackul) unor profesinisti de incredere sunt binevenite.
Nici promovarea excesiva, agasanta, nu este de dorit. Ea poate da sentimentul, din nou, de agresiune fata de ceilalati actori online sau de urgenta relativ la situatia imaginii noastre.
Daca ne pozitionam in postura de angajatori este de dorit sa folosim pagina de LinkedIn ca spatiu de postare a pozitiilor deschise in organizatia pe care o avem. E o buna ocazie sa cunoastem oameni valorosi profesional care pot deveni parte din echipa noastra.
In sfarsit LinkedIn-ul ofera si posibilitatea de a posta imagini. Este bine sa ne folosim de acest lucru pentru ca el atrage dupa sine mai multe accesari decat un mesaj simplu, doar scris.

Succes la descoperire, promovare si conectare, asadar!

(Traducere si adaptare de Irina-Gabriela Buda dupa http://www.business2community.com/linkedin/25-things-that-make-you-look-dumb-on-linkedin-0559620)

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Vanzarile si social media - cat este iluzie, cat utilitate...

editor — Mon, 22 Jul 2013 08:01:35 +0000

Vanzarile si social media - cat este iluzie, cat utilitate... editor Lun, 07/22/2013 - 10:01

Tot mai multe intalniri, sedinte, afaceri cu potential nou, sunt organizate astazi in spatiul virtual. Si oamenii de vanzari nu fac exceptie. Ei sunt tot mai implicati in social media iar proiectele lor depind tot mai mult de foloasele unor siteuri precum LinkedIn, Twitter sau Facebook. Pe de alta parte, in ciuda avantajelor de networking si de rapiditate ale mediului online, acest lucru poate avea si minusuri.

Cat de utila se dovedeste a fi, cu adevarat, investitia in networkingul online?

Cati dintre oamenii care dau “like” sau “”share” la produsul sau serviciul promovat de un om de vanzari sunt cu adevarat interesati de acest lucru?

Pentru cate persoane din multimea virtuala de entuziasti care se aboneaza la o pagina sau la un newsletter gestul lor este cu adevarat relevant (si cu urmari reale in sensul unei vanzari sau, macar, al unei intlaniri?)

Care este gradul de control al unui vanzator in social media?

Unii vanzatori au inceput sa renunte la mijloacele traditionale de contact (datul telefoanelor) sau, cel putin, sa prefere sa investeasca in crearea de contacte online. Problema este ca, desi aceasta metoda pare sa aduca cu sine o agenda de “fani” dispusi sa acorde atentie propunerilor celui care vinde ceva, acest lucru poate fi un miraj; …de care un vanzator entuziast aflat la inceputul carierei sau fara o experienta indelungata a folosirii social media ca instrument profesional poate fi sedus.

In plus un alt risc al implicarii excesive sau prost directionate in sfera online este acela ca vanzatorii nu isi mai antreneaza abilitatea de a mai da telefoane. Riscul cel mai pronuntat este, desigur, cand vine vorba de piata rece a potentialilor clienti. Mirajul social media ii poate oferi vanzatorului naiv iluzia acceptarii si deschiderii pietei intr-o masura nerealista.

In ploaia de emoticonuri si mesaje preluate generous de la o pagina la alta, de cereri de “prietenie”, cui ii mai vine sa se intoarca la birou, sa treaca prin stanjeneala si disconfortul de a suna un necunoscut? Un telefon inchis in nas cu replica “nu, nu ma intereaseza” este un stimulent mult mai prost decat o cerere de prietenie, un zambet online sau un “follow” in social media. Dar aceasta nu inseamna ca lumea virtuala, aparent mai primitoare, este si una pe care un vanzator sa se poata baza cu adevarat.

Exista, intr-adevar, instrumente care pot fi de folos in monitorizarea networkingului online (http://www.learningnetwork.ro/articol/care-este-kitul-tau-de-instrumente-pentru-social-media/266#.UezrWNJvC3E). Ele pot garanta intr-o oarecare masura un grad de control al vanzatorului asupra actiunilor sale de promovare, asupra impactului pe care il au acestea.

Facuta cu realism si responsabilitate, activitatea de promovare a vanzatorului in spatiul online poate avea succes. Altminteri insa, ea poate fi o fabrica de iluzii.

(Traducere si adaptare de Irina-Gabriela Buda dupa http://topsalesworld.com/blog/resources/why-you-dont-have-enough-new-opportunities-in-the-pipeline/)

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Social media si subspeciile sale

editor — Thu, 18 Jul 2013 11:13:00 +0000

Social media si subspeciile sale editor Joi, 07/18/2013 - 13:13

Social media este un termen folosit foarte generos - “la moda” - si, de cele mai multe ori, acceptiunea pe care o imbratisam cei mai multi dintre noi in mod firesc este cea potrivit careia sintagma trimite mai degraba la siteurile de socializare.

De fapt social media este un concept “umbrela” care presupune, de fapt, mai multe “subspecii". Iata o clasificare pe care o propune autorul online Tim Grahl:

Social Networks

Este vorba despre servicii online care ne dau posibilitatea sa ne conectam cu alte persoane care au intr-o masura mai mica sau mai mare interese similare cu ale noastre, ne ofera libertatea sa ne introducem in anumite grupuri etc. Cele mai faimoase exemple in acest sens sunt, desigur, Facebook si LinkedIn.

Bookmarking Sites

Aceste tipuri de servicii ne permit sa salvam, organizam si gestionam linkuri ce trimit la diferite siteuri si resurse online. Cele mai multe dintre ele ne lasa posibilitatea sa adaugam functia “tag” linkurilor noastre pentru a usura procesul de cautare. Cele mai cunoscute servicii de acest fel sunt Delicious si StumbleUpon.

Social News

Acestea ofera ca facilitate postarea diferitelor stiri sau linkuri catre articole din alte zone online. Apoi userii isi pot exprima votul cu privire la postari. Tocmai acest aspect al votului este elementul central al partii de socializare iar el are consecinte evidente asupra informatiilor: materialul cel mai popular este si cel mai vizibil. Comunitatea cu gradul cel mai mare de implicare decide, prin urmare, ce poate citi restul de cititori. Astfel de servicii ofera, spre pilda, Diggs sau Reddit.

Media Sharing

O specie de proiect de tip social media care ofera utilizatorilor posibilitatea de a uploada si da share diferitelor materiale media (poze, videouri etc.). Cele mai multe astfel de servicii au si posibilitati de interactiune sociala (profil, dialog intre utilizatori etc). Exemple relevante de media sharing: YouTube si Flickr.

Microblogging

Este vorba de servicii care se axeaza pe updatari rapide, scurte, trimise tuturor celor care s-au inscris pentru primirea lor. Twitter este cel mai popular exemplu.

Blog Comments &Forums

Aceste servicii reprezinta “piete” virtuale de dimensiuni variate in “mijlocul" carora utilizatorii se intalnesc online si dialogheaza pe diferite teme, posteaza mesaje, comentarii etc.

Distinctia intre diferitele subspecii de social media nu este, desigur, una in sens tare. Aceste servicii imprumuta unele de la altele. Spre exemplu Flickr sau YouTube permit postarea comentariilor la fel ca blogurile, in timp ce Facebook ofera si posibilitatea microbloggingului (prin functia “status update”) ca si Twitter.

Combinatiile sunt numeroase si creative. Pe multe dintre ele stiti, le stim cu totii deja. Au devenit parte a vietii noastre de zi cu zi.

(Traducere si adaptare de Irina-Gabriela Buda dupa http://outthinkgroup.com/tips/the-6-types-of-social-media)

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Ce sa facem si ce sa nu facem pe pagina profesionala de Facebook

editor — Thu, 11 Jul 2013 07:51:38 +0000

Ce sa facem si ce sa nu facem pe pagina profesionala de Facebook editor Joi, 07/11/2013 - 09:51

Nu este nici un secret ca Facebookul este deja, pentru multi, ca o a doua lume (pentru unii ea poate chiar capata intaietate in unele situatii - in defavoarea celei “reale”- din punct de vedere al importantei). Daca pagina personala de Facebook poate fi perceputa si ca o carte de vizita (vrem nu vrem, e un proces de branding care se intampla natural), cea profesionala cu atat mai mult.

Se poate intampla insa ca, mai ales in cazul antreprenorilor aflati la inceput de drum, care nu sunt foarte priceputi in tainele brandingului, care nu dispun de fonduri ca sa investeasca in consultanta de marketing, care - in sfarsit - se ocupa ei insisi de partea de social media, sa transmita fara sa vrea mesaje confuze.

Una din provocari este, desigur, separarea spatiului privat si a imaginii persoanei de cea a imaginii organizatiei sau proiectului pe care aceasta il conduce si il promoveaza online. Ne putem construi afacerea in jurul numelui nostru dar, si in acest caz, imaginea promovata este alta decat cea direct personala, familiara (spre pilda imaginea online a lui X care este in spatele proiectului Y nu este si nu trebuie sa fie totuna cu cea a lui X care posteaza poze de cand spunea poezii la gradinita)

Asadar iata cateva idei despre ce e de dorit si ce nu e de dorit sa se intample pe pagina profesionala de Facebook:

Daca tot creem o pagina pentru proiectul nostru/organizatia noastra, este bine sa ne si ocupam de ea. O pagina lasata “in paragina”, neactivata, fara o oarecare ritmicitate in postare, nu isi are rostul; mai mult, ea poate sa transmita si un mesaj negativ (lipsa de motivare, de atentie, neglijenta, inconsecventa, ambiguitate…)
Pe de alta parte nici terorizarea posibililor clienti cu avalanse de postari nu este cea mai fericita alegere. Poromovarea excesiva a unui produs/serviciu, reamintirea obsesiva a unui eveniment, toate aceste gesturi si altele asemanatoare pot da nastere unui efect contrar celui dorit: vizitatorul se sastiseste de haituirea informationala si se retrage.
Dialogul cu vizitatorrii este binevenit. Dar, desigur, in limitele mesajelor promovate. Un advertorial pe tema unui proiect care invita posibilii doritori sa intre in dialog pe o tema anume, gestionarea si raspunsul la unele comentarii primite la adresa evenimenteleor postate, aceste lucruri pot intari relatia cu clientii si pot atrage altii noi. In plus ele contribuie si la o imagine pozitiva a firmei/produsului (prezenta, amabilitate, deschidere, disponibilitate in limitele mesajelor promovate…)
Pagina profesionala trebuie sa aiba in centru ceea ce facem ca profesionisti, ceea ce propunem celorlati, nu ceea ce suntem ca persoane. Focusul este mereu, asa cum scriam si la inceputul articolului, pe imaginea firmei/proiectului pe care il avem, nu pe noi insine, cei din sfera informala. Este adevarat ca orice potential client poate accesa si pagina noastra personala. Acest lucru se si intamplaa adesea. Suntem curiosi sa stim cum arata de fapt, spre pilda, omul din spatele unei afaceri, ce vorbeste odata ce si-a relaxat nodul de la cravata, ce hobby-uri are. Nimic rau in asta, doar ca este bine ca cele doua lumi virtuale sa fie gestionate separat, pentru claritatea si coerenta mesajelor si imaginii.
Este bine sa fim atenti si cu cine “ne inrudim” pe Facebook. Acest lucru transmite, implicit, un mesaj despre valorile si alegerile noastre ca profesionisti, despre mediul in care activam si relatiile cu alte proiecte sau organizatii cu care avem interese comune. Cu alte cuvine, conteaza cui dam “like”, ce siteuri sau pagini promovam pe pagina noastra.
Nu in ultimul rand conteaza, desigur, elementele de design si prezentare a paginii profesionale. Trebuie sa fim atenti la pozele postate, la sursa lor, la tipul de scriitura folosit (nu foarte informal, dar nici intepenit, caci este totusi social media pe Facebook), la corectitudinea gramaticala a mesajelor.

Si lista poate continua...

Desi la origini Facebookul nu a fost creat cu intentii de business, ci de socializare pentru clientii sai, nimic mai adevarat astazi ca poate fi si o mina de aur in privinta promovarii. Tocmai de aceea ramane sa gasim cele mai potrivite metode pentru a face acest lucru cu succes.

(http://wearesocialpeople.com/how-not-to-use-your-facebook-page/)

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor