email

Cum poti afla o adresa de email business si cum poti verifica validitatea ei

Andreea R — Fri, 16 Oct 2015 10:01:40 +0000

Cum poti afla o adresa de email business si cum poti verifica validitatea ei Andreea R Vin, 10/16/2015 - 12:01

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

verificare email

Full Inbox. Despre buna administrare a comunicării online

editor — Fri, 28 Mar 2014 03:58:50 +0000

Full Inbox. Despre buna administrare a comunicării online editor Vin, 03/28/2014 - 04:58

Bogdan:

Salut Adela, îți atașez ultima variantă de broșură cu modificările pe care le-am discutat în ultima întâlnire. Da-mi un semn, te rog, dacă e ok. Mulțumesc, Bogdan.

Adela:

Bună Bogdan, eu nu-mi amintesc să fi discutat despre modificările pe care le văd acum pe broșură. Te rog să mi le trimiți refăcute cu textul nou adăugat în paginile 22-24, plus fotografiile colegilor noi de la financiar. Și eu mulțumesc.

Bogdan:

Adela, noi n-am vorbit despre nici un text nou în ultima ședință. Am discutat doar despre modificările cromatice, conform manualului de identitate a brand-ului și accesul la fotografii cu rezoluție mai bună.

Adela:

Bogdan, asta e chiar culmea! Ce vrei să spui? Că sunt amnezică? Incredibil.

Bogdan:

Tu chiar nu mai știi ce vorbești, Adela? Adică stam două ore în ședință pe un proiect ca ăsta cu deadline-ul depășit de o saptămână și acum nu mai recunoști ce-am stabilit? N-ai decât să-ți iei broșura așa și treaba ta, te descurci…

Adela:

Dacă mă iei cu de-astea, vezi tu cum îi trimit eu raport la hub cu broșura doar pe jumătate. Ghici cum te descurci tu după aia?!!!!

[Sigur, dialogul a continuat, dar efectul dezastruos în comunicare a explodat deja. Adela ar fi trebuit să oprească schimbul de email-uri solicitând o discuție față în față, prin care să dezamorseze conflictul care a escaladat.]

Depinde doar de tine.

Când îți cade din cer o bomba de email, care se înfoiază mândră în formă de ciupercă cu chef să explodeze, depinde de tine dacă te refugiezi în vreun buncăr psihic reprimat sau o lași să pufnească fără pagube doar în Inbox.

Nu-ncape îndoială că povestea nu e nouă, dar prea des întâlnită în orice mediu de business. Mi-e mai cu seamă familiară din metode de intervenție în comunicare internă, pentru a regla un fenomen, a însănătoși o stare sau pentru a înlocui năravuri cu obiceiuri bune, chibzuite. Durerea cronică vine din avalanșe nesfârșite de emailuri dus-întors, care crează în buclă cercuri vicioase. Problema apare din practici nefericite ale angajaților cu fitilul scurt, lipsa de exercițiu în schimb fluent de informații, nu mai vorbesc de feedback, absent în cazul fericit, otrăvitor dacă se-ntâmplă să existe.

E toxic și contraproductiv să sari la gâtul oicărui coleg, fie și-n formă virtuală. Nu mai vorbesc de un pas major greșit și deraiere de la statura profesională. Pe ce eșafodaje se mai pot clădi apoi încredere, idei, proiecte sau colaborări? Când zaci emaciat de rămășițe radioactive, pentru că da, efectele rămân și mutilează. În plus ajunge să coste scump apoi recompunerea climatului, a echipei, a fiecăruia când zace muribund, fără remedii. Cum poți să speri că e firesc să crești idei, să crești echipe, să inspiri?

Ce-i trist este când vremea și obiceiul durează atât de mult că devin reflexe sau automatisme tolerate. Iar acest lucru face să crească în timp țesut nou, sănătos, cu care să acoperi rana deschisă mai demult și, în locul ei, să rămână doar o cicatrice abia vizibilă. Orice stricăciune cere costuri duble pentru reparare, în fond e o recuperare de timp, care costă, plus o recuperare de energie, care costă la rândul ei.

Un alt simptom bun de alertă e cel în care o bombă nu-i de-ajuns, ci vine crunt cu un întreg bomardament și replică antiaeriană deopotrivă. În looping, se țes ele amândouă, cad dimpreună, că nu e loc doar pentru una, ci și pentru un reply mai pe măsură. Așa se ambiționează de se încinge serverul ori messengerul, că nu-i mai răcorește niciun strop de cuviință.

Dragi senderi, dragi recipienți, când arde tare vreun subiect deconectați-l din online. Chemați-l doar blând-asertiv într-o întâlnire caldă de lămurire. Și câștigați și neuroni nedecimați, respect, și-n plus, surpriză (!) merge și treaba pentru care cu un coeficient fragil de inteligență emoțională, riscați vreo plagă organizațională.

Depinde doar de tine.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

1242

Eficienta personala si time management cu Outlook

editor — Mon, 03 Mar 2014 18:59:16 +0000

Eficienta personala si time management cu Outlook editor Lun, 03/03/2014 - 19:59

Statisticile ne arata ca ceea ce ii diferentiaza pe oamenii de succes de ceilalti este organizarea: o buna planificare a timpului si a activitatilor.

Cursul “Eficienta personala si time management cu Outlook” se concentreaza pe 2 aspecte esentiale:

Sa iti puna la dispozitie instrumentele si metodele de planificare necesare pentru ca tu sa iti eficientizezi activitatea pe plan profesional si personal.
Sa iti arate cum implementezi aceste metode folosind Microsoft Outlook.

Iata 3 elemente cheie pentru a fi cu adevarat eficient:

Sa iti stabilesti obiective clare si realizabile.
Sa iti planifici activitatea si sa iti stabilesti prioritatile.
Sa monitorizezi evolutia obiectivelor si sa evaluezi rezultatele.

La finalul acestui curs vei dobandi un kit complet de eficientizare a activitatii, pe care il vei putea utiliza imediat. Vei transforma timpul in aliatul tau si vei sti sa utilizezi Outlook ca instrument de comunicare, dar si planificare si monitorizare a activitatilor tale.

Cui se adreseaza?

Cursul Eficienta personala si time management cu Outlook se adreseaza persoanelor din orice domeniu care doresc sa isi eficientizeze activitatea atat pe plan profesional, cat si personal.

Ce vei invata?

Sa iti gestionezi eficient timpul
Sa gestionezi eficient hotii de timp, fara a-ti afecta relatiile bune cu ceilalti
Sa utilizezi instrumente specifice pentru imbunatatirea planificarii, organizarii si controlului activitatilor proprii
Sa utilizezi metode de stabilire a obiectivelor
Sa utilizezi metode de stabilire a prioritatilor pentru activitatile tale
Sa utilizezi metode de gestiune a documentelor
Sa aplici principiul 80/20 in time management
Sa utilizezi Microsoft Outlook ca instrument de comunicare si organizare a activitatilor
Sa implementezi in Outlook metodele de organizare si planificare dobandite
Sa monitorizezi evolutia obiectivelor in timp real folosind Outlook

In data de 13 martie va incepe o noua sesiune a cursului Eficienta personala si time management cu Outlook. Pentru detalii si inscrieri vizitati pagina evenimentului.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Tags

Autor

105

12 principii in social media

editor — Thu, 03 Oct 2013 08:01:16 +0000

12 principii in social media editor Joi, 10/03/2013 - 10:01

Lucrurile se misca foarte repede astazi in social media. Ceea ce era valabil ieri s-ar putea sa nu mai functioneze si astazi. Daca vrei sa faci marketing online nu prea ai multe clipe de ragaz. Trebuie sa fii "acolo" pentru consumatorii tai, pentru potentialii clienti.

Iata 12 sfaturi de care este bine sa tii cont daca vrei sa faci asta:

1. “Share”

Gandeste in termeni de impartasire cu ceilalti. Ce vor oamenii sa auda? Ce vor sa isi spuna? Ce vor de la tine? Cum le poti raspunde?

2. Actioneaza in timp real

Marketingul in social media inseamna prezenta, constanta. Nu este loc pentru amanari. Tebuie sa fii mereu in actualitate cu informatia si cu comunicarea.

3. Fii educator, nu vanzator

Marketingul social, ca si consumatorii de astazi care petrec timp online, este un proces complex: oamenii vor ca, atunci cand cumpara ceva, acest lucru sa vina la pachet si cu un concept provocator, semnificativ pentru ei. Vor informatie, opinii, dialog.

4. Fii un entertainer, nu un marketer

Atrage-ti posibilii consumatori cu lucruri care sa ii provoace, sa ii faca sa rada, sa le starneasca, intr-un fel sau altul, interesul.

5. Profita de toate (re)sursele de comunicare pe care le ai la dispozitie

…Adica, numai pentru a enumera cateva: Facebook, Twitter, Youtube, blogging-ul, mailul etc. Si fii "acolo" cat mai mult timp posibil.

6. Ofera informatie gratuit

Asta nu inseamna ca pui totul pe tapet pur si simplu. Dar raspandeste o parte din ceea ce merita comunicat astfel incat sa constuiesti conexiuni si incredere.

7. Gandeste multimedia

Nu transmite informatia doar textual. Azi trebuie sa adaptezi ceea ce transmiti la diferite canale de comunicare care sa vina in intampinarea targetului tau. Unii pot dori comunicare via email, altii informare prin postari pe Facebook etc.

8. Gandeste ca un publisher

Vremurile in care puteai trimite un simplu email cu o oferta sau o brosura la cutia postala a cuiva sunt pe terminate. Consumatorii de azi s-au rafinat si vor mai mult de la tine. Astfel ca te vor cauta pe Google, vor incerca sa afle ce este relevant despre tine online. De aceea este bine sa postezi tutoriale, sa oferi, in general, resurse care pot fi folositoare potentialilor tai clienti.

9. Targeteaza-ti nisa

“Triburile” online te cauta, si, daca le place ceea ce transmiti, vor deveni mesagerii tai pentru alte comunitati virtuale. Pe Twitter, spre exemplu, trebuie sa dai “follow” liderilor si, in general, celor care se potrivesc nisei tale, care au interese comune.

10.Arata-ti emotiile

Adu-ti aminte ca marketingul este si despre trairi. Daca nu te manifesti emotional fata de targetul tau acest lucru se va simti. Si, da, nu poti simula acest lucru. Dar daca ceea ce arati din punct de vedere emotional este real asta va transpare prin ceea ce impartasesti.

11.Asculta

Asculta-i pe cei carora vrei sa le comunici informatii si acestia iti vor spune ce vor, care sunt solutiile de care au nevoie. Apoi ofera-le acele solutii. Social media iti va pune pe tava o gramada de informatii despre targetul tau de piata.

12.Implica-te

Dupa ce ai receptat mesajele oamenilor din piata e bine sa incerci sa comunici in timp real cu acestia in functie de tipul de social media cu care se simte fiecare mai confortabil; Facebook, Twitter, email…

Mi-a scapat ceva? Daca da, astept cu bucurie feedback.

Traducere si adaptare dupa Jeff Bullas

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

Cum functioneaza impreuna in marketing emailingul si social media?

editor — Thu, 12 Sep 2013 07:56:32 +0000

Cum functioneaza impreuna in marketing emailingul si social media? editor Joi, 09/12/2013 - 09:56

Daca emailul poate fi asemanat cu expediatul scrisorilor prin posta, spatiile virtuale dedicate social media par mai degraba sa trimita – ca analogie – la o piata publica. Ambele sunt utile cand e vorba sa comunicam, sa transmitem informatii cuiva, insa sunt diferite.

Acest lucru se simte parca si mai bine atunci se intampla sa trimitem - in interes de serviciu, mai ales - la intervale foarte scurte de timp, un mesaj pe Facebook si pe email aceleiasi persoane. Exista mari sanse ca tonul, abordarea, cantitatea de informatie transmisa, sa difere de la un mijloc de comunicare la altul.

Tocmai de aceea si campaniile de marketing online folosesc diferentiat social media si emailul sau chiar pot avea preferinte mai degraba pentru unul din aceste instrumente.

Pe de alta parte insa, cu cat ne putem conecta mai temeinic si in mai multe feluri din punct de vedere profesional (cu clientii nostri etc.), cu atat mai bine.

Astfel ca este mai bine sa ne adaptam astfel incat sa le putem folosi pe ambele.

Care sunt avantajele lucrului cu social media?

proprii clientii pot deveni agenti de marketing (exista campanii de marketing in cadrul carora consumatorii care au promovat online produse sau servicii au primit reduceri, cadouri etc.)
astfel companiile pot afla multe, in timp real, despre clientii lor
comunicarea cu acestia este rapida, transparent
clientii pot crea o comunitate deschisa

Dar ale mailingului?

isi pastreaza, totusi, caracterul personal (ofera, asadar, sentimentul unei anumite complicitati si atentii dedicate doar celui caruia i se trimite mesajul)
clientii pot primi mesaje personalizate, focusate pe interesele lor
marketingul prin email ofera posibilitatea de a trimite newsletter, care tine clientii cu informatia la zi despre ce se mai intampla cu produsele si serviciile companiei care ii contacteaza
prin email clientii au posibilitatea sa isi exprime opiniile, alegerile intr-un mod mai structurat (chestionare, formulare etc.)
permisiunea ca o companie sa foloseasca adresa personala de email a unui client creeaza o relatie de asteptare si incredere (clientul e dispus sa afle ce se intampla in organizatie si asteapta sa fie informat despre aceste lucruri)

Pot functiona cele doua mijloace de comunicare impreuna?

exista opinii ale cunoscatorilor care sustin ca emailul este cea mai buna cale de conectare cu clientii, in timp ce social media reprezinta cea mai buna posibilitate de a populariza mesajele
informatiile obtinute datorita social media pot fi folosite cu succes pentru newsletterele trimise prin mail

Cu atentie la:

continut
forma in care este transmis
avantajele si diferentele dintre email si social media,

imbinarea dintre email si social media poate fi foarte utila ca strategie de marketing.

De altfel proiectele de tip cross-channel marketing functioneaza exact pe acest principiu: este vorba de a profita de cat mai multe medii de comunicare pentru o mai buna, mai transparenta conexiune cu clientii.

Traducere si adaptare dupa We are social people

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Tags

Autor

Atelier de scriere eficienta in afaceri

editor — Tue, 27 Aug 2013 08:52:17 +0000

Atelier de scriere eficienta in afaceri editor Mar, 08/27/2013 - 10:52

Atelierul de scriere eficientă te înzestrează cu cele mai bune cunoștințe și tehnici de scriere in afaceri. Nu ți se vor da definitii sau principii de memorat! Vei afla, în schimb, de la un practician experimentat, cum se scrie bine in lumea afacerilor. Am ales să lucrăm pe câteva dintre cele mai frecvente situații în care ți-ai putea dori să scrii așa cum faci business: cu pasiune, eficient, relaxat și profesionist.

Pe parcursul programului conceptele și practica iși vor împărti egal timpul. După fiecare modul explicativ, vei putea aplica în practică si verifica, astfel, imediat validitatea tehnicilor prezentate.

Cui se adreseaza

Atelierul este construit să le fie util tuturor celor care folosesc scrisul ca formă de expresie, chiar dacă este vorba doar despre un email pe zi, un articol pe lună sau un raport trimestrial. Indiferent dacă esti antreprenor, angajat, manager, freelancer sau „simplu cetatean”, vei dobândi pe durata cursului abilitățile necesare prin care scrisul sa-ti devina familiar, expresiv, eficient si corect.

Beneficii

Prin participarea la acest atelier:

vei scrie mai ușor;
vei scrie mai corect;
vei scrie mai țintit;
vei scrie mai expresiv;
vei scrie mai eficient;
vei scrie mai organizat;
vei scrie mai adecvat cu împrejurarea în care te afli;
îți vei comunica mai direct ideile către cei care contează pentru tine;
vei avea un impact mai mare asupra celor cu care lucrezi si colaborezi;
îți vei defini mai bine stilul și personalitatea.

Descrierea programului

Atelierul este alcătuit din patru module.

Primul dintre acestea este un mic exercitiu de seducție despre cuvinte si forța lor de destin, despre scris, rolul său și funcția sa creatoare.

În al doilea modul, vom descoperi că în spatele fiecărui email, post pe blog, pagină de jurnal, raport, prezentare, articol sau scrisoare stă o poveste, a cărei scriere o vom deprinde în etapele ei de construcție, cu ajutorul celor mai simple și eficiente tehnici.

Cel de-al treilea modul este dedicat scrierii emailului și a unui articol de presă, două dintre cele mai frecvente ipostaze ale exprimării în scris, cu care te întâlnești în activitatea ta. După partea tehnica, vei avea ocazia sa scrii propriile aplicatii practice.

Pentru cel din urmă modul, am pregătit un ghid de evitare a greșelilor și de recomandări utile pentru îmbogățirea limbajului și crearea unui stil personal in scriere. Ca și în cazul modulelor precedente, și acesta se va incheia cu o aplicație.

Certificare

Dezvoltare Personala

Etichete

Atelier

Curs In House