Brief Coaching Course Pure - Bucuresti

Andreea R — Tue, 28 Jan 2014 14:02:27 +0000

Brief Coaching Course Pure - Bucuresti Andreea R Mar, 01/28/2014 - 15:02

Afla cum să găsești rapid și simplu soluții eficace și durabile preocupărilor clienților tăi și a te certifica în coaching.

În urma celor 12 zile de training participanții își vor dezvolta capacitatea de comunicare, vor cunoaște mai multe modele de coaching, vor avea toate cunoștințele și instrumentele necesare pentru a construi soluții adaptate nevoilor clienților cu care lucrează.

Companiile care vor decide ca oamenii lor să participe la curs vor beneficia de înviorarea climatului operațional și de îmbunătățirea performanțelor individuale și de grup.

Public tinta:

Coachi începători
Coachi cu experiență
Directori și manageri.

Abilitati:

Comunicarea – întrebări, ascultare activă, feedback
Valorificarea punctelor tari ale clientului
Abordarea pozitivă a preocupărilor.

Beneficii:

Stimulează creativitatea și încrederea în forțele proprii
Se studiază tehnici și practici pentru a rezolva rapid, simplu și eficace
Crește capacitatea de identifica și pune-n practică soluții durabile.

Beneficii companie:

Înviorarea climatului operațional
Îmbunătățirea performanțelor individuale și de grup
Crește capacitatea de a explica și pune în practică schimbarea.

Alte detalii:

88 de ore de Brief Coaching in practica: fundamente, instrumente in detaliu si procedee.
12 zile (4 module x 3 zile) de formare face-to-face.
Intre sesiuni au loc teleconferinte cu grupuri mici axate pe invatarea si progresul individual.
Participantii care absolva cu succes programul primesc diploma in Brief Coaching.

Costuri:

2.800€ + TVA acoperă întregul curs, The Starter Kit (carte și DVD), toate materialele și băuturile răcoritoare

[2,520€ +TVA dacă vă inscrieți până pe 1 martie 2017]

Loc de desfășurare:

București

Calendar:

Modul 1: 24-26 aprilie 2017

Modul 2: 07-09 iunie 2017

Modul 3: 04-06 septembrie 2017

Modul 4: 16-18 octombrie 2017

Dacă doriți să vă înregistrați, folosiți formularul de mai jos

Solution Surfers Romania

Certificare

Etichete

proceduri

practica

ICF

Curs Open/Deschis

Curs In House

Intrebarea - instrument puternic de comunicare

Clementine — Sun, 30 Jun 2013 09:34:02 +0000

Intrebarea - instrument puternic de comunicare Clementine Dum, 06/30/2013 - 11:34

„Dacă ai răspunsul la întrebarea pe care o adresezi clientului, nu trebuie să pui acea întrebare.”

Întrebarea este unul dintre cele mai puternice instrumente de comunicare - deci, de coaching. Este, de asemenea, şi cel mai spectaculos. Fapt care îl face un instrument periculos în cazul în care coach-ul nu ”a devenit coach” - adică e încă în...spectacol.

După ce te şcoleşti să taci şi să asculţi (două zile!) - în cadrul unui program de coaching acreditat ICF - ziua în care se dă voie la întrebări e ocazia să te antrenezi să vorbeşti, dar tot atent la client. Nu atent cum să atragi atenţia lui asupra ta:”vezi? pfua!, ce întrebare tare ţi-am pus!” În coaching este vorba despre el/ea, clientul nu despre eu-eu-eu, coach-ul. E un show, în sensul de ”performance”- performanţă a clientului, dar nu ocazie de show-off a coach-ului.

Întrebarea e atenţie la om şi la cadrul lui de referinţă. Cu alte vorbe (dar acelaşi lucru) la text şi la context - ale persoanei. Întrebările variază în cadrul momentului specific în care se află procesul de coaching: pot fi de explorare – fie a valabilităţii obiectivului iniţial pentru care se solicită coaching, fie a realităţilor situaţiei, fie a posibilităţii efective de implementare, fie a variantei optime de plan de acţiune; de clarificare, de alegere a unei opţiuni, de verificare a valabilităţii acesteia prin raportarea la ea în viitor etc.

”De ce?!” e cea mai proastă întrebare de coaching - lasă că e cea mai proastă şi în comunicare, în general - îl faci pe client să găsească şi mai multe motive să facă în continuare ceea ce venise să îl ajuţi să schimbe; îl faci să nu aibă încredere că va putea schimba, pentru că pui accent (negativ) pe persoană nu pe comportament.

Stephen Covey a spus-o excepţional: "He who has a WHY can live with any what and how.". Dar să fim atenţi la transpunerea în limba română: marele WHY se traduce ”pentru ce?” şi nu ”de ce?”

”Pentru ce?” şi ”Ce altceva?” este un tandem extrem de eficace în conştientizarea situaţiei şi asumarea responsabilităţii pentru calitatea rezolvării, asigurând totodată disponibilitatea pentru mobilitate/schimbare pentru a avea cel mai bun rezultat.

Dar, e bine să ţinem cont că, oricât de bună întrebarea spusa verbală, nu are efect asupra procesului de coaching dacă nu e congruentă cu spusa non-verbală a coach-ului.

Este interesant cum persoanele care beneficiază de coaching internalizează tehnicile speciale de interacţiune - acele întrebări deschise, dar care focalizează, acei 'pentru ce’,cum', 'care’, ’ce’, când'; acea atenţie mai mare la tine însăţi/însuţi şi la ceilalţi, la limbajul verbal, dar şi la cel nonverbal. Şi te poţi mira – sau te poţi minuna! - văzând cum reacţionează oamenii la problemele lor 'următoare' dupa ce au interacţionat cu un coach.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured