grup

8 criterii ale valorii echipei manageriale

editor — Tue, 03 Sep 2013 07:49:44 +0000

8 criterii ale valorii echipei manageriale editor Mar, 09/03/2013 - 09:49

Cele mai eficiente echipe sunt, pe de o parte, caracterizate de diversitate si, pe de alta, de unitate intrinseca reunita in jurul unui set de idei si filosofii. Astfel de echipe sunt nepretuite, rare si foarte cautate.

Cand vine vorba de grupul managerial succesul muncii in echipa este si mai important decat la alte niveluri ale organizatiei.

Care sunt criteriile potrivit carora se poate stabili daca grupul managerial functioneaza bine in acest sens?

Iata opt intrebari de orientare (orice raspuns explicit negativ reprezinta o oportunitate de imbunatatire):

Este echipa manageriala suficient de mica (intre trei si opt oameni) pentru a putea lua decizii in mod eficient?
Exista suficienta variatie la nivel de tipuri de personalitate dar si un echilibru de putere pentru a asigura mai multe perspective (puncte de vedere diverse) asupra problemelor discutate?
Exista incredere intre membrii echipei astfel incat acestia sa se simta confortabil sa discute despre punctele lor vulnerabile?
Au loc ciocniri sanatoase si constructive de idei intre membrii echipei care au puncte de vedere diferite, fara insa ca acest lucru sa afecteze calitatea relatiilor interpersonale? Isi exprima managerii opiniile constructive despre progresele realizate?
Folosesc acestia modalitati explicative puternice, semnificative (spirit pozitiv, simtul urgentei, dorinta de a invata, perspectiva de ansamblu) cand discuta chestiunile din agenda?
Pleaca echipa de la intalniri cu un set specific de sarcini si cu deschidere sa le duca la indeplinire?
Se responsabilizeaza membrii echipei unii pe ceilalti pentru angajamentele luate? Isi manifesta managerii comportamentele asupra carora s-a agreat in echipa?
Acorda managerii prioritate chestiunilor din agenda echipei (si nu celor individuale sau chiar personale)?

Construirea unei echipe manageriale functionale este un proces care cere timp, energie si disciplina. In mod aproape miraculous numai liderii care poseda aceste abilitati sunt capabili sa reuseasca acest lucru. Echipele nu devin functionale in mod natural, spontan.

Este usor sa gasesti jucatori valorosi. Sa ii faci insa sa functioneze ca o echipa... asta este alta poveste.
Casey Stengel

Traducere si adaptare dupa Luis Huete. com

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Companie

Exec-Edu

Cum rezolva un manager conflictele din echipa?

editor — Tue, 30 Jul 2013 10:52:29 +0000

Cum rezolva un manager conflictele din echipa? editor Mar, 07/30/2013 - 12:52

In articolul de saptamana trecuta (http://www.learningnetwork.ro/articol/de-ce-ne-certam-la-serviciu/350) vorbeam despre motivele - se pare, universale - pentru care se isca certuri si tensiuni la locul de munca. Se pare ca solutionarea lor, aplanarea conflictului, revine adesea managerului.

Ce poate face, asadar, acesta, pentru a repara oalele sparte?

In primul rand trebuie sa fie conectat la ce se intampla din punct de vedere relational si emotional in echipa lui. Aceasta atitudine este, totodata, si una profilactica. Daca managerul este prezent in dinamica grupului pe care il conduce, atunci poate surprinde mai usor radacinile unui conflict, poate remedia mai lesne, si din timp, eventuale tensiuni care altminteri pot degenera. Conectarea presupune o relatie transparenta cu angajatii, comunicare directa (unu la unu, in grup), ascultare activa, atentie, activitati de grup (spre exemplu cele informale, cum ar fi iesitul impreuna in oras, care au darul de a relaxa atmosfera si a deschide conversatia).

Oata conflictul aparut, managerul trebuie sa fie constient de realitatea si gradul sau de importanta. Lipsa de atentie, "aplanarea" cu forta (prin, eventual, masuri coercitive) nu face decat sa puna paie pe foc. Este de dorit ca managerul sa se implice - din nou, cu diplomatie si obiectivitate - pentru a intelege motivele tensiunii, pentru a auzi toate versiunile partilor implicate si, in final, pentru a discuta solutii posibile.

Rabdarea conteaza. Cand - oricum - partile responsabile de nasterea conflictului sunt deja inflamate, calmul si stabilitatea transmise de manager sunt binevenite. Ele pot schimba semnificativ energia "razboinica" specifica raporturilor tensionate.

Managerul trebuie sa se concentreze pe problema, nu pe cei care o au. Cautarea vinovatilor, reprosurile, nediferentierea intre persoane si actiunile lor este in sine o sursa de conflict (si o provocare a relatiilor de orice natura, fie ele in interiorul organizatiei sau in afara vietii profesionale). Aceasta abilitate presupune mult antrenament pentru a se fixa natural in comportament. Pentru aceasta - mai mult, poate, decat in cazul altor tehnici constructive de aplanare a conflictului - poate fi nevoie de interventia unui coach. Managerul se poate, astfel, antrena pentru ceea ce am putea numi comunicare obiectiva in general sau - in cazul unor situatii tensionate - pentru o abordare obiectiva a problemei, izoland-o emotional de actorii implicati.

(http://www.managerwise.com/article.phtml?id=29)

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Ce se intampla cand managerul se intalneste cu liderul informal?

editor — Tue, 02 Jul 2013 06:59:36 +0000

Ce se intampla cand managerul se intalneste cu liderul informal? editor Mar, 07/02/2013 - 08:59

Un bun manager este, implicit, si un lider autentic. Cel putin aceasta este varianta ideala si pe acest tip de conexiune devenita clasica mizeaza numeroase evenimente de invatare despre management si leadership.

Pe de alta parte insa cine o poate garanta?

Fara a intra in detalii sau a reveni la definitii ale celor doi termeni, ambele foarte discutate, ma opresc doar asupra aceste intrebari:

Ce poate face un manager care nu este si (sau nu este inca) lider?

Se asuma ideea potrivit careia managementul are o latura mai puternic formala. A fi manager tine de statutul organizational, de anumite tipuri de responsabilitati de conducere etc. Leadershipul inseamna ceva mai mult si are niste ingrediente subtile - carisma, echilibru interior, putere de convingere etc. - care par a tine, pe de o parte, si de o inzestrare interioara dar si, pe de alta, de felul in care o persoana creste, se dezvolta interior si in relatia cu cei din jur.

Asadar indraznind cu intrebarea mai departe, mai particular:

ce poate face un manager care, nefiind (inca) lider, are deja un lider informal in mijlocul echipei sale?

Sintagma trimite la felul in care, gratie capacitatilor, influentei si comportamentului unei persoane din mijlocul unei comunitati, ea este recunoscuta, implicit sau explicit, ca fiind un lider.

Aceasta inseamna ca cei din jurul sau tind, in mod firesc, sa ii accepte autoritatea, indiferent de natura ei (poate fi intelectuala, actionala etc.).

Cum se imbina acest lucru cu rolul formal al managerului aceluiasi grup?

Se spune, se stie ca dragoste cu forta nu se poate. Impunerea autoritatii formale a managerului duce la descurajare, reprimare si resentiment din partea echipei/grupului.

Ce poate face un manager intelept, diplomat si realist in aceasta situatie este:

Sa nu intre intr-un conflict deschis de autoritate cu liderul informal. Provocarea, atatarea, instigarea, declamarea fatisa a unei eventuale competitii, problemele de “teritoriu”, toate acestea nu ar face decat sa atraga suspiciuni si critici din partea “fanilor” liderului, adica a grupului/echipei care este deja de partea sa.
Sa si-l atraga de partea sa. Intr-o astfel de situatie bun manager investeste efort sa descopere care sunt capacitatile care ii confera unei persoane din grup statutul de lider informal si se foloseste apoi de ele in folosul autoritatii lui si a obiectivelor pe care trebuie sa le atinga grupul/echipa sa. Daca, spre exemplu, liderul este un bun specialist, atunci maangerul il atrage de partea sa valorificandu-i oficial statutul de expert (consultatii, feedback, recunoastere publica etc.)
Sa observe cum se desfasoara relatia dintre lider si restul membrilor echipei/grupului. Ritualurile de socializare, energia emotionala a grupului/echipei, toate acestea il pot ajuta pe manager sa se conecteze mai bine cu asteptarile si nevoile oamenilor.

Cu tact, atentie si rabdare un bun manager se poate strecura in mjlocul celor pe care trebuie sa ii conduca si, cine stie, poate deveni el insusi, in timp, lider.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured