companii

Catalin Ionescu: Lasati angajatilor loc de gandire autentica!

Clementine — Mon, 22 Feb 2016 11:05:35 +0000

Catalin Ionescu: Lasati angajatilor loc de gandire autentica! Clementine Lun, 02/22/2016 - 12:05

Un articol despre inteligenta, intelepciune, procedura, libertate, manageri si lideri – de Catalin Ionescu preluat de pe www.portalmanagement.ro

In secolul XXI este unanim aceptat ca in majoritatea companiilor sau a instituiilor publice sunt necesare procedurile pentru o serie larga de activitati.

Portalmanagement.ro: De ce au fost necesare la inceput?

Catalin Ionescu: Pentru ca prin procedurarea unor procese s-a ajuns mai usor la standardizare, la capacitatea de a fabrica produse sau servicii care sa respecte un anumit standard de calitate. Mai mult, in diverse sisteme, precum cel al sanatatii, procedura ne poate salva viata. La fel se intampla si in domeniul interventiilor la dezastre, armata, politie si alte servicii asemenea celor enumerate mai devreme.

Cu toate acestea, in alte domenii s-a exagerat si se exagereaza in continuare in procedurarea mai tuturor activitatilor, fie ele esentiale sau nu, pentru client sau consumator.

Portalmanagement.ro: De ce se intampla asta?

C.I: Pentru ca in multe cazuri, angajatorii nu au incredere in judecata angajatilor lor. Si atunci, te intrebi: de ce i-ati mai angajat? Pentru ca in alte cazuri, anumiti manageri care vor sa-si pazeasca locul, vor sa fie acoperiti, in caz de… Alteori, pentru ca noi ca si manageri ne saturam sa ne simtim “hartuiti” de angajati cu intrebari care de care mai neobisnuite sau complicate. Iar in alte ocazii pentru ca nu vrem ca cineva sa fie ranit sau sa sufere vreo leziune corporala si este bine ca exista procedura, pentru ca are rostul sa te tina in viata.

Insa in multe business-uri, ca sa nu mai vorbim de institutiile publice, lucrurile sunt supra- procedurate, se face un exces de proceduri, din simplu motiv ca ne este mai usor asa. Ganditul costa si responsabilitatea nu este ceva ce ne dorim, fie ca sefi sau ca subalterni. Iar din expereinta mea de consultant am observat urmatorul lucru: cu cat sunt mai multe proceduri si reguli. cu atat ele sunt respectate mai putin.

Si astfel ajungi sa-ti “distrugi” clientul cu procedura, uitand complet care este rostul tau la un ghiseu sau intr-un birou si anume sa satisfaci nevoia unui client.

Acest paradox este unul normal, cu care ne-am obisnuit cu totii sa traim, mai mult sau mai putin, dar prin care ne este lene de multe ori sa navigam. Ne este greu sa ne asumam responsabilitatea si sa ne readucem in minte “care este rostul nostru” intr-un job – sa satisfacem nevoile unor oameni, fie ca sunt colegii nostri (clienti interni) fie ca sunt cumparatorii sau contribuabili nostrii (clienti externi).

De prea multe ori uitam ca rostul nostru ca si manageri este, in primul rand, sa ne ajutam angajatii sa se dezvolte si suntem instruiti sa fim niste vatafi care urmaresc mai ales respectarea regulilor si a procedurilor de catre subordonati.

Mergand mai departe ne putem gandi de cate legi (proceduri) mai avem nevoie ca sa invatam sa ne purtam civilizat unii cu altii? De si mai multe legi? Pe care o sa le aplice cine? Cand? Deja, dupa cum se vede cu ochiul liber, ne incrucam in ele si chiar si avocatii buni si cu experinta sau chiar judecatorii au o problema in a descurca hatisul lor.

Intr-una din dizertatiile sale, OSHO spunea cam asa, citez din memorie:

“Un preot budist, ca sa ajunga preot, este nevoie sa tina minte 33,000 de mii de reguli. Inteleptii budisti, acum sute de ani, s-au gandit sa ofere un raspuns la fiecare situatie posibila cu care un om s-ar putea intalni in viata. Se naste intrebarea: daca esti atat de inteligent incat sa tii minte 33,000 de reguli, nu vei fi si suficient de inteligent sa gasesti cum sa le ocolesti, daca doresti asta? Sigur ca da. Viata reprezinta ceva mai mult de 33,000 de reguli, cu siguranta”.

In consecinta, avem nevoie de ceva mai multa educatie, de responsabilitate si incredere. Avem nevoie sa conducem prin valori si principii si mai putin prin proceduri. Altminteri ne vom afunda din ce in ce mai mult intr-un marasm de proceduri si tehnici in care vom lasa robotii sau calculatoarele sa ia decizii in locul nostru si vom asista la tot mai multe tragedii umane declansate de proceduri.

Dalai Lama spunea intr-un discurs de acum 2 ani: “Problema secolului XXI este ca devenim din ce in ce mai inteligenti si din ce in ce mai putin intelepti”. Iar astazi avem nevoie foarte mare de intelepciune.

Sfatul meu pentru cei care conduc companii sau afaceri este sa fiti cat mai lejeri cu putinta cand faceti fisele de post, nu cautati sa scrieti acolo absolut tot ce are de facut angajatul si cum are de facut. Lasati-i loc de si gandire autentica, lasati-i spatiu de manifestare a personalitatii sale, dati-i cat mai multa autonomie. Pe termen scurt sigur ca veti intampina probleme, dar pe termen mediu si lung veti avea foarte mult de castigat.

Centrati-va conducerea pe principii si valori, mai mult decat pe proceduri si veti vedea destul de repede beneficii foarte mari, atat pentru voi personal cat si pentru companie. Oamenii vor capata mai multa responsabilitate, vazand ca aveti incredere in ei, isi vor asuma mai multe sarcini si in final se vor bucura mai mult de propriile lor realizari.

Invata sa fii un lider mai bun si sa iti ajuti afacerea sa se dezvolte armonios prin oameni! 1 Aprilie 2016 – Training “Liderii se fac, nu se nasc”

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

100% ROMANesc

Tags

Catalin Ionescu

management

leadership

companii

angajati

Autor

1260

Dileme organizationale: to mentorship, or not to mentorship?

editor — Thu, 22 May 2014 05:15:42 +0000

Dileme organizationale: to mentorship, or not to mentorship? editor Joi, 05/22/2014 - 07:15

De ce mentorship-ul produce rezultate.

Mentorshipul, din punctul meu de vedere, reprezinta o metoda de dezvoltare profesionala ce porneste de la modelul de transfer a cunostintelor si abilitatilor de la un profesionist cu mai multa experienta si cunostinte catre o alta persoana, care, desi poseda o serie de cunostinte din domeniul respectiv de activitate, nu a apucat inca sa dobandeasca si experienta necesara unei pozitii mai inalte pe care a fost promovat sau unde urmeaza a promova intr-un timp relativ scurt.

Definitia mentorishipului este una destul de vaga precum si modul in care organizatiile trateaza metoda. De fapt, nu prea o trateaza. Si nu este folosita nici macar cat coachingul. Evident ca nici nu se vorbeste despre ea.

Desi este mai simpla, mai eficienta si la indemana celor mai multe companii.

De ce produce rezultate?

Pentru ca cei care devin sau sunt mentori – formali sau informali – sunt oameni cu o calitate aparte. Iubesc oamenii si construiesc relatii de calitate cu ceilalti.

Asta este o prima trasatura a lor.

Winston Churchill spunea “Experienta este numele pe care il dam prostiilor/erorilor pe care le facem in viata”. Ei bine, eu am multa experienta!

Si nu sunt singurul de pe aceast pamint, evident.

Toti facem greseli in viata, mai multe sau chiar foarte multe. Eu cred despre mine ca stau destul de bine la acest capitol dar nu sunt “campion”, inca.

Tehnica consta din conversatii pe marginea subiectelor propuse de cel ce este discipol. Tot ceea ce il preocupa pe acesta este subiectul actiunii de mentorat.

Si in drumul rezolvarii acestora, mentorul isi expune “pataniile sale”, ce a facut si ce rezultate a avut el/ea in situatii similare. Identice sunt mai rar de gasit, dar similare toti am avut.
Dupa ce discipolul aude ce ii expune mentorul va trebui sa spuna ce va face el in situatia pe care o are de infruntat acum.

Mentorul nu ii va spune nici ca este bine si nici ca va fi rau. Nu are voie sa faca evaluari ci doar sa testeze, prin intrebari deschise, foarte asemanatoare cu cele din coaching, ce perceptie sau senzatie are discipolul in relatie cu proiectia sa proprie asupra actiunii de pe care a prezentat-o mai devreme. Daca discipolul este multumit cu ce a identificat, mentorul nu are voie sa se opuna, indiferent ce parere are el sau ea in raport cu actiunea ca atare. Sigur aici nu vorbim de actiuni decisive, de viata sau moarte. In cazul in care subiectul este unul atat de grav, sigur mentorul nu trebuie sa-l lase pe discipol sa “dea cu capul in zid”, numai pentru a-si consuma el o experienta din care sa invete ulterior ceva. Pentru ca s-ar putea sa numai fie “un alt ulterior”.

Deci, creeaza si un mediu de invatare “protejat”, sigur, astfel incat discipolul sa fie in siguranta si sa nu pateasca nimic dezastruos.

Un bun mentor poate ajuta un discipol sa obtina performante absolut uimitoare.

De ce anume mai are nevoie un bun mentor?

De rabadare, multa rabdare si toleranta. Sa nu se supere pentru prostioarele pe care le aude sau le vede, sa fie bland si cald cu discipolul.

Sa ne intoarcem la de ce functioneaza?

Pentru ca unii oameni sunt atat de destepti incat invata din prostiile altora si nu asteapta sa faca si ei la randul lor de zece ori o prostie ca sa ajunga sa invete ceva din ea. De aceea!

Pentru ca un bun mentor creeaza o relatie de foarte buna calitate, construieste incredere si sapa in discipol dupa dorinta, dupa nazuinte mari si frumoase!

Pentru ca mentorul are rabdare, nu este presat de actionari, board members, directori, clienti si sta cu discipolul atat cat trebuie.

Pentru ca a dezvolta un om difera de a ingrasa un pui pentru taiat. Cere pasiune, timp, chiar dragoste, ca si atunci cand cresti un copil. Intr-un fel asta si faci…doar ca este un om matur.

Orice om, indiferent de varsta are un mentor, daca el sau ea este intreg la cap si nu se crede deja Dumnezeu.

Si eu am mentori si nu sunt neaparat unii cu care sa vorbesc, desi sunt si dintre acestia si imi caut in permanente mentori noi. The more the better.

Nu am avut, pana acuma ocazia sa mi se solicite servicii de mentorat si poate ca e mai bine. Cred ca m-as simti prea batran. :-)

Am ajuns deja mentor? Asa ceva in bancul cu Gheorghe si Sir. Asa de tanar si deja Gheorghe? :-)

Dar, lasand gluma la o parte, cred ca mentoratul poate fi o solutie excelenta pentru multi antreprenori si manageri din ziua de azi, pentru ca metoda ca atare este mult mai blanda ca si interventie, este personalizata si aduce cu sine atat noutate cat si experienta, cat si o traire speciala care construieste nu doar cunostinte si experienta ci si o relatie deosebita, umana. Leaga doi oameni dincolo de o simpla relatie profesionala. Mentoratul trece dincolo de granitele profesionale si cuprinde tot ce este in firea umana.

Si exemplele din istorie sunt multe si frumoase. Cititi-le si or sa va inspire.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Autor

1260

Componente in Work-Life Balance

editor — Thu, 13 Feb 2014 16:33:08 +0000

Componente in Work-Life Balance editor Joi, 02/13/2014 - 17:33

M-am trezit, la un moment dat, ca am un to-do list infernal, ca este nevoie sa cresc portofoliul de clienti, ca mi-as dori sa scriu o carte, ca mi-as dori sa ma vad mai mult cu prietenii, ca mi-as dori sa fiu mai organizata, sa am mai mult timp pentru mine, sa am mai mult timp pentru firma etc.

Pare imposibil, insa, daca reusesti sa gasesti un echilibru, poti realiza toate aceste lucruri (si chiar mai mult)! Asa ca imi doresc sa impartasesc si cu voi cateva lucruri care cred ca ne ajuta sa obtinem acest echilibru pentru ca, pana la urma, totul tine de ce alegeri facem, de ce anume avem nevoie, de ce ne dorim si de ce ne ajuta sa fim fericiti.

Self - Management

Auto-gestionarea poate fi o provocare, mai ales in privinta a ceea ce inseamna a avea un somn odihnitor si suficient, a face exercitii fizice si a avea grija o nutritie sanatoasa. Auto-managementul este recunoașterea faptului ca utilizarea eficienta a timpului in viata noastra este vitala, si ca resursele disponibile sunt finite. Aceasta inseamna a deveni capitanul propriilor noastre nave, deoarece nimeni nu vine la carma vaporului nostru.

Managementul timpului

Management eficient al timpului implica utilizarea optima a zilei si a resurselor. Managementul timpului este îmbunatatit prin stabilirea de obiective adecvate si clare si ce este important si urgent, fața de neimportant sau neurgent. Time management inseamna a sti ceea ce faci cel mai bine si cand, corelat cu utilizarea instrumentele adecvate pentru a indeplini sarcini specifice.

Managementul stresului

Prin natura, societatile au tendinta de a deveni mai complexe in timp. In aceste circumstante stresul asupra individului este inevitabil. Mai multe persoane, distrageri si zgomot necesita ca fiecare dintre noi sa se adapteze la situatii noi, sa depuna efort pentru a pastra un echilibru si o liniste interioara, dar si a lucra sub presiune. Cele mai multe forme de multi-tasking în cele din urma cresc stresul la nivel individual, afectand astfel si nivelul de performanta si ulterior de motivatie. Desi a fost si inca este in multe companii la moda, fiind unul dintre lucrurile de mentionat in cadrul unui interviu (stiti deja- „fac fata la situatii dificile si lucrez sub presiune”), companiile si-au dat seama ca avem nevoie de oameni care sa performeze, care sa dezvolte capacitatea de concentrare si sa-si mentina focusul in timpul rezolvarii unui task.

Managementul schimbarii

In timpurile de azi, schimbarea este practic singura constanta. Adoptarea continua de noi metode si re-adaptarea altora este vitala pentru o cariera de succes si o viata de familie fericita. Gestionarea eficienta a schimbarii presupune a face eforturi pentru a ne asigura ca volumul si rata de schimbare la locul de munca si acasa nu ne coplesesc sau si mai mult nu ne inving. Din fericire in tot mai multe companii se pune accent pe ceea ce numim ”think out of the box”, dezvoltarea capacitatilor de adaptare la schimbare si deschiderea orizontului spre nou, spre altfel spre inedit.

Sa fiti de succes in tot ceea ce conteaza pentru voi!

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

managementul timpului

managementul stresului

self-management

managementul schimbarii

think out of the box

adaptare

Autor

915

Fericirea tine de echilibru, ordine, ritm si armonie

editor — Mon, 27 Jan 2014 19:47:03 +0000

Fericirea tine de echilibru, ordine, ritm si armonie editor Lun, 01/27/2014 - 20:47

Interviu cu Dana Tudor, General Manager “Dynamic Human Resources”

Suntem diferiti si, mai mult de atat, suntem unici. Pentru fiecare dintre noi, notiunea de “fericire” inseamna altceva. Insa, in mod cert, cu totii suntem mai performanti atunci cand ne simtim fericiti, impliniti.

In mod cert, nu exista retete pentru fericire. Insa, exista, o certitudine legat de aceasta: fericirea tine de echilibru, ordine, ritm si armonie (Thomas Merton). Acesta este si motto-ul unui eveniment unic in Romania: Gala Work Life Balance, organizata de Dynamic Human Resources. Aflata, in acest an, la cea de-a 3-a editie, Gala companiilor implicate in viata echilibrata a angajatilor continua sa recunoasca si sa premieze companiile care investesc in activitati dedicate echilibrului dintre viata profesionala si cea personala a angajatilor lor.

Evenimentul se va desfasura in data de 27 februarie 2014, la Hotel Intercontinental. Nu puteam rata ocazia de a afla mai multe detalii legate de conceptul “Work Life Balance” si gala atasata acestuia, de aceea i-am adresat cateva intrebari Danei Tudor, General Manager al companiei Dynamic Human Resources:

Luiza Pirvulescu: Cum a aparut, de fapt, ideea unei Gale Work Life Balance?

Dana Tudor: Ideea de Work-Life balance a aparut acum 3 ani, cand discutam in echipa despre impactul programelor noastre de training si ne gandeam cu ce am putea veni nou la nivel de programe si ce anume impacteaza si indicatorii de performanta ai angajatilor. Asa ne-a venit ideea de a crea programe de wellbeing si de a face acest frumos eveniment, care sa adune companii si proiecte pe care sa le impartasim cu toate companiile.

L.P.: Exista echilibru perfect intre viata si munca?

D.T.: Work-life balance nu reprezinta un echilibru perfect, nu exista retete care sa functioneze pentru toate companiile sau toti angajatii. Fiecare companie are reteta proprie si un profil de angajati care se identitifica cu ea. Important este ca fiecare dintre noi sa ne simtim bine cu acest “echilibru”.

L.P.: Imi puteti da cateva exemple de lucruri pe care poate sa la faca orice companie pentru a sustine echilibrul angajatilor sai?

D.T.: De exemplu, noi am creat un program “ALTFEL” pentru angajati. L-am numit “Saptamana angajatului”. Timp de 5 zile, l-am implementat deja in foarte multe companii si cuprinde in fiecare zi workshopuri de 2h pe tematici diferite, menite sa dezvolte creativitatea, spiritul inovativ si cel de echipa. Astfel, avem workshop-uri de genul:

- Healthy food day – care consta in organizarea de sesiuni de cooking dupa retete raw vegan, insotite de un workshop pe nutritive sustinut de un nutritionist;

- Appreciation day – care consta in workshopuri de 30 de minute pe oferirea de feedback si ce impact are feedback-ul pozitiv. In aceasta zi fiecare angajat va primi cel putin un feedback pozitiv de la colegii sai.

- Activitati pentru dezvoltarea creativitatii

Sau diverse workshop-uri in functie de hobby-urile participantilor (fotografie, ikebana, tobe africane etc) si competitii pe proiecte legate de hobby-uri.

Va invit pe toti sa revedeti si editiile anterioare ale galei pe www.dynamichr.ro unde puteti vedea mai multe detalii despre proiecte.

L.P.: Ce lucruri ati descoperit si v-au surprins in cei 3 ani de cand organizati Gala Work Life Balance?

D.T.: Cand am pornit pe drumul acesta ne-am spus noua, dar am spus asta si in prima editie organizata, ca vom continua, ca nu este un eveniment singular si ca in fiecare an vom avea cate o editie.

Avand in vedere cum se fac lucrurile in Romania si ca perseveranta in actiuni nu este neaparat punctul forte, probabil multe dintre companiile participante nu au fost foarte sigure ca se va si intampla. Aceasta dorinta de a continua a fost si mai mare dupa prima editie, cand am vazut ce proiecte frumoase se implementeaza in companii, ce testimoniale avem si ce feedback pozitiv am primit. Pe de alta parte era si dorinta de a face din acest eveniment unul de anvergura si de a ne asigura ca toti intelegem cu adevarat de ce este atat de importanta aceasta parte de work-life balance.

Fiecare editie organizata a fost un efort sustinut, care insa a meritat pe deplin. Cu fiecare editie am descoperit proiecte mai interesante, companii mari care ni s-au alaturat, mai mult interes aratat acestei gale, dar am primit si sugestii din partea companiilor care nu doreau neaparat sa participe in cadrul competitiei. Asa am generat o alta categorie in cadrul galei care se numeste “proiecte”si unde toate companiile care doresc sa prezinte proiectele implementate, sau idei de proiecte pot participa.

L.P.: La ce sa ne asteptam la editia din februarie a acestui eveniment?

D.T.: Anul acesta sunt sigura ca va fi un eveniment wow! :) Avem o elita de speakeri ( Adela Jansen- Director HR BRD, Dan Bulucea- Country Manager Google Romania, Wargha Enayati- Presedinte al Retelei Private de Sanatate Regina Maria si Catalin Cretu- Country Manager, Visa Europe- Romania), o locatie excelenta – Hotel Intercontinental, sala Rapsodia si multe surprize.

Ca o noutate, vom lansa primul ghid de bune practici in proiecte de work-life balance din Romania si de aceea ii invit pe toti sa participe cu proiecte, sau doar in sala si sa nu rateze unul dintre cele mai importante evenimente destinate companiilor si angajatilor lor.

Adaugă comentariu nou

Imagine featured

Tags

Dana Tudor

Dynamic Human Resources

Autor

743

Work Life Balance - Gala companiilor implicate in viata echilibrata a angajatilor

Andreea R — Mon, 13 Jan 2014 12:29:00 +0000

Work Life Balance - Gala companiilor implicate in viata echilibrata a angajatilor Andreea R Lun, 01/13/2014 - 13:29

Numarul companiilor care implementeaza programe prin care isi ajuta angajatii sa obtina si sa pastreze un echilibru intre viata personala si cea profesionala s-a dublat in ultimii cinci ani ca urmare a nevoii de a creste eficienta echipelor. In fiecare an, cateva zeci de companii care activeaza in Romania participa la Gala companiilor implicate in viata echilibrata a angajatilor, la care isi prezinta programele de dezvoltare a angajatilor si crestere a performantei lor.

In cadrul acestei gale, vor fi desemnate companiile care investesc in dezvoltarea si motivarea angajatilor, care se implica in cresterea performantei angajatilor lor prin activitati dedicate echilibrului dintre viata personala si cea profesionala.

Categoriile de proiecte ce vor fi prezentate in cadrul Galei Work-Life Balance sunt:

Body. Mind. Spirit.

In aceasta categorie intra toate proiectele care au grija de angajat in complexitatea sa, proiecte legate de nutritie, activitati si competitii sportive, activitati care sustin hobby-urile si creativitatea angajatilor, proiectele care urmaresc dezvoltarea relatiilor sanatoase ale angajatilor la nivel profesional si personal. Proiecte diverse

Implicare in comunitate

In aceasta categorie intra proiectele in care angajatii sustin actiuni umanitare, pentru ca prin daruire oamenii se simt mai fericiti, simt ca au un sens in viata.

Proiecte diverse

In aceasta categorie intra toate proiectele care nu se incadreaza in categoriile de mai sus.

Vino sa cunosti proiecte de wellbeing, sa impartasesti din experienta companiei tale, sa te bucuri de networking si de o audienta de exceptie!

Evenimentul pe scurt:

30 de proiecte de wellbeing prezentate în Ghidul Work-Life Balance;
10 proiecte de wellbeing premiate;
10 speakeri;
afli despre proiecte de succes care stârnesc interesul si nivelul de implicare al angajatilor;
afli noutati in domeniu.

Agenda Galei Work-Life Balance, editia a VI-a

22 Februarie 2018

09.00 – 09.30 Welcome Coffee

09.30 – 10.00 Deschiderea „Galei companiilor implicate în viața echilibrată a angajaților”

10.00 – 12.00 Prezentarea proiectelor din categoria Implicare în comunitate

12.00 – 13.00 Lunch

13.00 – 15.00 Prezentarea proiectelor din categoria Body. Mind. Spirit

15.00 – 15.30 Votul publicului – Coffee Break

15.30 – 17.00 Ateliere de creaţie & relaxare

17.00 – 17.30 Acordarea premiilor juriului și votul publicului

Am pregatit si sectiunea de “Proiecte” pentru companiile care doresc sa impartaseasca din experienta lor pe proiectele dedicate dezvoltarii si motivarii angajatilor pentru performanta. (Daca esti interesat sa te inscrii cu un Proiect pentru compania ta, trimite pana la data de 15 ianuarie 2018 un email la adresa [email protected]" rel="nofollow" target="_blank">[email protected] si solicita gratuit Ghidul de inscriere)

Editia de anul acesta este cu totul inedita, punand in valoare conceptul "Work - Life - Balance", companiile si, mai presus de toate, oamenii.

Inscriere

PASUL 1: Inscrierea proiectului: Termen limita: 15 ianuarie 2018

PASUL 2: Proiectul practic: Termen limita: 30 ianuarie 2018

Completarea chestionarului de fiecare companie înscrisă, în care sunt prezentate acţiunile, activităţile, proiectele, valorile companiei, implicarea angajaţilor în diverse proiecte care susţin conceptul de: “Angajaţi fericiţi acasă şi la muncă”.
Acest chestionar va fi trimis de către organizatori către companii după încheierea perioadei de înscriere în cadrul evenimentului.