Curs „Business Process Management | BPM”, CODECS

CE REPREZINTĂ BPM?

Business Process Management (BPM) reprezinta managementul organizatiei/ afacerii prin procese. 
Este fundatia ce ar trebui sa stea la baza oricarei organizatii ce detine/ doreste sa isi analizeze, imbunatateasca si tina sub control procesele. 
Reprezinta limbajul unic prin care procesele sunt documentate, li se definesc responsabilii, se masoara, se definesc indicatorii de performanta (KPI) si se imbunatatesc continuu in acelasi mod, in toata organizatia.
Indiferent daca organizatia doreste sau nu sa isi imbunatateasca procesele, reprezinta singura modalitate de a defini componentele organizatiei pornind de la viziunea actionarilor/ managementului si ce isi doresc clientii.

CODECS propune un training intensiv pentru descoperirea si aprofundarea notiunilor de Business Process Management. 

CUI SE ADRESEAZĂ?

Membrii in echipele functionale de imbunatatire a proceselor/ calitatii ( Business Transformation, Business Reengineering, Business Improvement, Change Management, Manageri de proiecte, IT (Marketing, Vanzari, Inginerie, Productie) sau (Supply Chain, Operatiuni, Risc, Resurse Umane, Financiar si altele) indiferent de domeniul de activitate. Actionari, management de top.
 

CURRICULA

Ziua 1

• Introducere in BPM,
• Ce este un proces de business,
• Definire E2E,
• Elementele unui proces de business,
• Beneficiile BPM,
• Structura si arhitectura proceselor,
• Simboluri si Obiecte,
• Customer journey,
• Catalogul proceselor,
• Roluri si leadership BPM.

Ziua a 2-a

• Intelegerea proceselor (VoC, VoE, benchmarking),
• Indicatori de performanta,
• Controale si riscuri,
• Managementul performantei proceselor,
• Revizuirea proceselor si a afacerii,
• Dashboard de procese,
• Managementul aptitudinilor si capacitatii,
• Imbunatatirea proceselor,
• Imbunatatire continua.

CE PRIMEȘTI

Diploma de training Business Process Management Practionner Codecs – certificat semnat de 2 traineri certificati international IASSC si Experti Business Process Management. 
 

STRUCTURA ȘI DURATA

• Metode folosite: 40% prezentare 60% lucru practic 
• Durata: 2 zile 
• LOCATIE - ONLINE sau in BUCURESTI ( se va anunta inainte)