Curs Performance Management [Online], Cteam

Performanta unei companii tine, in buna masura, de capacitatea managementului de a focaliza intreaga energie a colaboratorilor catre obiectivele strategice. Un sistem eficient de Management al Performantei este cheia multor activitati de resurse umane, asigurand coerenta in distribuirea recompenselor, crearea unor planuri de dezvoltare adecvate, etc. 

Cursul isi propune sa ofere specialistilor o mai buna intelegere a valorii unui astfel de sistem si, in acelasi timp, sa le ofere cunostintele, instrumentele, metodele, sfaturi si mici trucuri (tips & tricks) care sa ii ajute sa implementeze un sistem de Evaluare a Performantei adaptat nevoilor companiei si contextuui organizational in care isi desfasoara activitatea.

Prin intermediul acestui training, participantii vor:

• Intelege importanta unui sistem eficient de Evaluare a Performantei
• Intelege paradigmele care stau in spatele diverselor modele de evaluare a performantei si aplicabilitatea lor in contextul organizational
• Invata si pune in aplicare pasii necesari pentru construirea unui sistem de Evaluare a performantei care sa intareasca alinierea strategica in cadrul companiei
• Invata si exerseaza practicile corecte de management al ciclului de evaluare a performantei evaluare si feed-back

Recomandat pentru:

• Manageri HR, specialisti HR si generalisti HR
• Manageri care doresc sa inteleaga si sa imbunatateasca modul in care gestioneaza performanta colaboratorilor

Repere din agenda trainingului:

Ziua 1 (HR & manageri de linie): Teoria care creeaza mindset-uri

• Sistemul de management al performantei si rolul sau in ecosistemul resurselor umane.
• Cantitativ vs. calitativ:
  • MBO (management prin obiective) vs. BARS (scale de evaluare cu ancore comportamentale)
  • Abordarea 9-box
• The Good, the Bad and the Ugly:
  • curba lui Gauss,
  • distributia “power-law”,
  • concentrarea pe punctele forte, dar intr-o ordine diferita..
  • Conceptele și ipotezele lor fundamentale;
  • avantajele, dezavantajele și cum pot fi ele corectate.
• Transformarea managementului performantei.
  • Managementul performantei in noul context organizational.
  • Sapte elemente cheie pentru o performanta ridicata

• De la contributia individuala la contributia colectiva
• Managementul paradoxurilor:
  • paradoxul competitiei,
  • paradoxul responsabilizarii,
  • paradoxul colaborarii,
  • paradoxul motivatiei
• Abordari noi in managementul performantei:
  • OKRs - obiective si rezultate cheie,
  • Checkpoints - evaluari constante,
  • Sync-up - alinieri,
  • Crowdsourcing
• Adio, dar raman cu tine:
  • Ar trebui sa renuntam la evaluarea performantelor?
  • Alternative la managementul formal al performantei.

Ziua 2 (specialisti HR): Designul si implementarea unui program eficient de evaluare a performantei

• Contributia colectiva – mai mult decat performanta individuala. Argumentele pentru un sistem eficient de management al performantei.
• De fapt, nu este vorba despre evaluarea performantelor, ci despre sistemul de resurse umane. Imaginea de ansamblu: premisele și consecintele.
• O analiza cantitativa a eficacitatii strategiilor de management al performantei. Elementele ce definesc un sistem bun de evaluare a performantei.
• Proiectarea sistemului. Optiuni. Intrebarile dificile ce isi cauta raspuns.
• Implementarea: etapele si planificarea lor in timp. Gestionarea continua a procesului.
• Managementul celor care pot asigura succesul sau pot bloca procesul de implementare. Analiza stakeholder-ilor si gestionarea lor pe parcursul proiectului.

Ziua 2 (manageri de linie): Imblanzirea procesului. Managementul contributiei colective

• Contributia colectiva – mai mult decat performanta individuala.
  • Argumentele pentru un sistem eficient de management al performantei.
  • Rolul managerilor in noul mediu organizational.
• Ciclul Managementului Performantei.
• Planificarea performantei - stabilirea așteptarilor și a obiectivelor.
• Pas in doi: obiectivele de business vs. obiectivele legate de dezvoltarea colaboratorilor.
• Managementul si Coachingul de performanta. Paradoxul manager - coach.  Managerul ca si coach.
• Evaluarea performantei. Erorile de evaluare si cum pot fi ele evitate (efectul de Evaluator, evaluari prea mari, inconsecventa in aplicarea standardelor, efectul de Halo și alte erori cognitive etc.).
• Intalnirea de evaluare a performantei: echilibrul delicat dintre lauda și critica, trecut și viitor. Structura tipica; documentarea performantei și a comportamentelor; gestionarea subiectelor dificile;
• Tehnici de feedback. Losada ratio / Sandwich / Situatie - Comportament - Impact / model CEDAR / Start - Stop – Continua
• Crearea planurilor individuale de dezvoltare (IDP).

* Material suplimentar: Modelul de coaching GROW (Obiectiv, Realitate, Optiuni, Decizie).

Metode de invatare:

• Folosim  metode interactive, care includ exercitii individuale si de grup
• Prezentam studii de caz si exemple relevante
• Simulari de business
• Materiale tiparite

Detalii pentru participanti:

• Durata: cursul se va desfășura pe parcursul a 4 zile consecutive, cu 1 sesiune de 3 ore/zi
• Pachetul de curs include: materiale tiparite, pranz, pauze de cafea, diplome de participare